November 8, 2024

LOXXESS IT Services GmbH

Würzburg

OTHER

Call Center Agent Inbound (m/w/d)

LOXXESS IT Services Gmb H

Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden werden auf Basis individueller Konzepte schnelle, schlanke und zukunftsorientierte Logistik- und Fulfillment-Lösungen entwickelt und umgesetzt. Das preisgekrönte Unternehmen (z. B. Gewinner Europäischer Logistikpreis) mit Hauptsitz in Tegernsee beschäftigt bei einem Umsatz von 260 Mio. Euro etwa 3.200 Mitarbeiter, verfügt über 28 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet rund 400.000 qm Lagerfläche. Der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen steht ebenso im Vordergrund wie soziales Engagement durch Sponsoring.

Für unser Team suchen wir eine zuverlässige und gewissenhafte Person, die gerne den Überblick behält und die folgenden Aufgaben mit viel Leidenschaft übernimmt:

Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen
Unterstützung im Hinblick auf eine zeitnahe Lösung von Beschwerden und Reklamationen o.ä.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Auskunftserteilung zu Bestellungen, Rechnungen und Produkten
Dokumentation sämtlicher Anliegen im internen Ticketsystem
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Lust bekommen? Wenn Sie außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringen, passen wir ideal zusammen:

Erfahrung aus dem Bereich Call Center Inbound
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Solide MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was LOXXESS Ihnen bietet:

Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Mitarbeiterparkplätze, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten