Job Opportunities in France
September 22, 2024
YC Pâtisserie
Paris
OTHER
Responsable Relation Client H/F
À mi-chemin entre le « coffee shop » tendance et le « chic salon de thé », la Pâtisserie YC est un endroit convivial et chaleureux où il fait bon vivre. Les habitués aiment venir y feuilleter la presse quotidienne en dégustant leur café du matin, les becs sucrés s’y pressent pour savourer une pâtisserie haute couture à des prix raisonnables et les curieux qui entrent par hasard, repartent rarement les mains vides ! Nos réalisations pâtissières sont destinées à une clientèle constituée de particuliers et de professionnels.
Nous recherchons un Responsable Relation Client - F/H pour compléter une équipe commerciale, et contribuer à la création d'une atmosphère dynamique au sein de ce service. La personne retenue pour ce poste travaillera en collaboration avec un Attaché Commercial B to B, tous les deux sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Evènementielle afin de développer notre portefeuille clients, le fidéliser et remplir nos objectifs motivants et challengeants !
Responsabilités :
· Conseil client et suivi de vente via nos différents canaux de contact (Mail, Whats App principalement),
· Gestion multisupport des commandes : validation, suivi et gestion logistique,
· Organisation et coordination des commandes pour évènement spécifique,
· Pilotage et suivi des abonnements Brunch Box,
· Gestion du site marchand et de la mise en ligne des produits,
· Organisation des Masterclass dédiées aux relations B to C
· Satisfaction et fidélisation de notre clientèle
Compétences requises :
· Fibre commerciale
· Anglais
· Possibilité de travailler les week-ends en cas d’activité accrue
· Rigueur
· Gestion des priorités
· Sens du service
Poste en CDI à pourvoir immédiatement
Rémunération à définir selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages :
Nous recherchons un Responsable Relation Client - F/H pour compléter une équipe commerciale, et contribuer à la création d'une atmosphère dynamique au sein de ce service. La personne retenue pour ce poste travaillera en collaboration avec un Attaché Commercial B to B, tous les deux sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Evènementielle afin de développer notre portefeuille clients, le fidéliser et remplir nos objectifs motivants et challengeants !
Responsabilités :
· Conseil client et suivi de vente via nos différents canaux de contact (Mail, Whats App principalement),
· Gestion multisupport des commandes : validation, suivi et gestion logistique,
· Organisation et coordination des commandes pour évènement spécifique,
· Pilotage et suivi des abonnements Brunch Box,
· Gestion du site marchand et de la mise en ligne des produits,
· Organisation des Masterclass dédiées aux relations B to C
· Satisfaction et fidélisation de notre clientèle
Compétences requises :
· Fibre commerciale
· Anglais
· Possibilité de travailler les week-ends en cas d’activité accrue
· Rigueur
· Gestion des priorités
· Sens du service
Poste en CDI à pourvoir immédiatement
Rémunération à définir selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Gestion de la relation client: 4 ans (Requis)
- Anglais (Requis)
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