Job Opportunities in France

Les missions avant Prestation

• Être partie prenante des études de cadrage (analyse du besoin, faisabilité, chiffrages, présentations, rédaction dossier de cadrage, restitution),

• Présenter la meilleure solution au client/prospect en adéquation avec son besoin, sous forme de conseil et d'expertise technique sur la mise en ?uvre de l?outil (faisabilité, champ de couverture, réponse au besoin et évolution?).

• Participer à l?élaboration des contrats et des conventions de service ;

• Définir les indicateurs de performance

Les missions pendant la prestation :

• Préparer et animer les comités de pilotage avec le client

• Communiquer, mobiliser, coordonner et gérer les équipes internes

• Organiser, piloter et contrôler les activités opérationnelles et assurer la maîtrise d??uvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service convenu

• Gérer les risques opérationnels (humains et matériels) en proposant et mettant en ?uvre des plans d?actions ;

• Assurer la gestion des situations de crises ;

• Assurer le reporting client et interne sur l?avancée du projet, sur les risques, retards et sur la clôture de la prestation.

• Gérer les relations entre la DSI, les prestataires et les utilisateurs, dans le cadre d?un suivi de contrat;

Les missions post prestation :

• Réaliser des audits sur l?opérationnel et les process

• Définir des plans permettant d?améliorer la qualité de service, de fluidifier les échanges entre les équipes et d?optimiser les coûts.

• Assurer la capitalisation ;

• Assurer une relève et une montée en compétences des équipes

Profil candidat:
Expérience de plus de 5 ans à un poste similaire

Ingénieur informatique (Bac +5)

Chefferie de projet

Expertise dans l?environnement Microsoft serait un réel plus

Grande capacité d?analyse et de projection

Excellente capacité relationnelle (relation client/ leadership et management)