Job Opportunities in France
September 20, 2024
DCS EASYWARE
Le Mans
OTHER
Incident Manager H/F
Publiée le 20/09/2024
Envie de rejoindre nos Equipes ?
Mission
Nous recherchons notre furtur-e Incident Manager H/F pour intégrer nos équipes !
Allez on vous en dit plus...
Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle méthodologie de gestion du run et des incidents : les objectifs principaux de votre mission sera d'assurer l'animation de stock d'incidents applicatifs et la gestion de l'efficacité du processus de gestion des incidents majeurs.
Cela inclut non seulement la gestion en temps réel de ces incidents, mais également la communication auprès des différentes parties prenantes internes (utilisateurs, équipes de support, VIP) et externes, et la fourniture de rapports et indicateurs de performance.
Allez on vous en dit plus...
Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle méthodologie de gestion du run et des incidents : les objectifs principaux de votre mission sera d'assurer l'animation de stock d'incidents applicatifs et la gestion de l'efficacité du processus de gestion des incidents majeurs.
Cela inclut non seulement la gestion en temps réel de ces incidents, mais également la communication auprès des différentes parties prenantes internes (utilisateurs, équipes de support, VIP) et externes, et la fourniture de rapports et indicateurs de performance.
Profil
Et si on parlait de vous ?
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, des systèmes d’information complexes, et des méthodes de gestion des incidents.
Vous avez de connaissances en IA ainsi que sur JAVA
D'un naturel proactif, vous savez gérer des situations de crise avec un certain recul et mettre en œuvre des solutions pour y remédier. En lien avec un large éventail d'interlocuteurs, vous faites preuve d'une bonne capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'analyse seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions ?
Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de le découvrir !
Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels.
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, des systèmes d’information complexes, et des méthodes de gestion des incidents.
Vous avez de connaissances en IA ainsi que sur JAVA
D'un naturel proactif, vous savez gérer des situations de crise avec un certain recul et mettre en œuvre des solutions pour y remédier. En lien avec un large éventail d'interlocuteurs, vous faites preuve d'une bonne capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'analyse seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions ?
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2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels.
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Mot du recruteur
Nos 2 Clara, consultantes recrutement séniors vous attendent au sein de notre bel établissement Nantais. La région Grand ouest n'a aucun secret pour elles, et elles mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d’acquérir de nouvelles compétences ; Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l’excellence des prestations de nos équipes ; Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ; Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d’activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS Une entreprise agile, innovante et solide.
Bérénice CLAVEL
Directrice recrutement
Directrice recrutement
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