Job Opportunities in France

Poste

Placé·e sous la responsabilité directe du Responsable de l’Agence, vous avez pour mission principale d’accompagner nos clients en assurant tout le processus de mise en location, gestion locative et entretien courant des logements de Gironde Habitat.

Au quotidien, la polyvalence de vos tâches se détaillent entre :

1. La prévention et le traitement des impayés

• Effectuer les relances individualisées des locataires en situation d’impayés, mettre en place et suivre des plans d’apurement,
• Participer aux réunions mensuelles en impayés, avec préparation des dossiers nécessitant un traitement contentieux,
• Suivre les locataires bénéficiant d'une garantie en loyers impayés et/ou d'un dispositif de solvabilisation.

2\. La gestion technique

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie des résidences et déclencher les travaux nécessaires à la relocation
• Mener à bien le traitement des réclamations techniques (relation clients, commandes de travaux, gestion et suivi des budgets afférents, traitement et contrôle des factures)
• Participer aux expertises et suivre les travaux (mesures conservatoires et remises en état) de tous les sinistres hors ceux résultant d'une Dommage d'ouvrage ou relevant de l'expertise du pôle Patrimoine
• Participer aux réunions techniques mensuelles de l’agence avec le pôle patrimoine et le pôle vente.
• Assurer une présence sur le territoire dont vous avez la charge, par des visites régulières :
• veiller à la qualité des prestations de nettoyage et mettre en œuvre les actions correctives,
• surveillance et contrôle périodique de l'état des bâtiments et leurs installations de sécurité,
• suivi et contrôle des contrats d'entretien courant,
• gestion de l’affichage résidence (annonces vente et communication locataires),
• dépôts de plainte auprès des services de police (dégradations, vandalisme).

3\. La polyvalence et solidarité d’équipe

• Assurer l'accueil du public selon un planning établi par le responsable
• Venir en support ponctuellement auprès de ses collègues de l’agence, en cas de besoin

Profil

Savoir-être

Travail en autonomie et polyvalence

Travail en équipe : échanges, polyvalence, fluidité de l'information,

S'organiser, respecter les délais, hiérarchiser les priorités, être force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne,

Capacités d'écoute et de dialogue, aisance relationnelle, flexibilité, réactivité,

Sens du service client, savoir adapter sa posture en fonction de son interlocuteur, patience et pédagogie.

Connaissances requises

Formation de type Bac+3 Licence de type Professions immobilières,

Maîtrise de l’outil informatique (Office 365, outils nomades…)

Qualité et aisance rédactionnelle

La connaissance de l’environnement du logement social serait un atout

Permis B