Job Opportunities in France
September 22, 2024
Hotel Les Terrasses d'Eze
Èze
OTHER
Coordinateur Réservation/Réception H/F
L'Hôtel Les Terrasses d'Eze **** membre de Preferred Hotel Lifestyle cherche son/sa Coordinateur Reservation/Réception.
Gérer les demandes de réservations individuelles (accueil téléphonique, email, conciergerie, suivi réservations sur le logiciel).
Fidélisez le client en personnalisant le service proposé et développer les ventes additionnelles ( spa, restauration).
Assurer le bon remplissage de l’établissement et participer à la stratégie Yields
Garantir la qualité de l'accueil et le bien-être des clients depuis la réservation jusqu’à leur départ.
Superviser le travail des réceptionnistes et remplacer le Directeur Hébergement en son absence
Être en mesure de répondre à un client insatisfait de manière pro-active.
Aider la réception en cas de forte influence pour les procédures d’arrivée et de départ.
Gérer l'envoi des colis et courriers de nos clients.
Aptitudes professionnelles :
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 667,00€ par mois
Avantages :
Date de début prévue : 04/11/2024
Gérer les demandes de réservations individuelles (accueil téléphonique, email, conciergerie, suivi réservations sur le logiciel).
Fidélisez le client en personnalisant le service proposé et développer les ventes additionnelles ( spa, restauration).
Assurer le bon remplissage de l’établissement et participer à la stratégie Yields
Garantir la qualité de l'accueil et le bien-être des clients depuis la réservation jusqu’à leur départ.
Superviser le travail des réceptionnistes et remplacer le Directeur Hébergement en son absence
Être en mesure de répondre à un client insatisfait de manière pro-active.
Aider la réception en cas de forte influence pour les procédures d’arrivée et de départ.
Gérer l'envoi des colis et courriers de nos clients.
Aptitudes professionnelles :
- Travailler sereinement malgré une charge de travail conséquente et sous pression.
- Savoir motiver et accompagner son équipe
- Avoir une excellente présentation et une attitude positive et commerciale, de la rigueur et le souci du détail
- Connaissance de l’hôtellerie haut de gamme
- Anglais courant
- Connaissance logiciels hôteliers
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 667,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Période de travail de 8 Heures
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Date de début prévue : 04/11/2024
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