Présentation de l'entreprise Avec une élégance pure, presque bohème, Karma Koma est une marque Corse qui propose des vêtements féminins, des bijoux et de la maroquinerie aux teintes unies et colorées et aux matières naturelles et confortables. Son mode de distribution est plutôt intimiste, construit comme un voyage. Des boutiques situées dans des lieux paradisiaques, une ambiance chaleureuse faites de bois exotiques et de métaux oxydés. Aujourd’hui, Karma Koma propose ses collections à travers 15 boutiques en France, une boutique en ligne et un important réseau de multimarques. Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle Web pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de service client Web, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes de notre boutique en ligne, ainsi que de la satisfaction de nos clients. En intégrant une entreprise de taille humaine et familiale vous serez amené à faire preuve de polyvalence au sein de votre équipe. Responsabilités principales :
Gestion des relations client
Traitement des appels et mail SAV
Traitement informatique des commandes et retours Web
Gestion des réclamations clients
Compétences requises :
Maitrise parfaite de l’informatique (excel / word, Prestashop..)
Sens de l’écoute et du conseil client
Maitrise de l'anglais
Maitrise rédactionnelle
Polyvalence
Informations pratiques : Type de contrat : CDI Temps de travail : 39h Rémunération: 2200€ BRUT Date de début : Dès que possible Lieu : Sotta 20146 (Corse à proximité de Porto-Vecchio) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Horaires :