Job Opportunities in France
September 21, 2024
FUNECAP
La Seyne-sur-Mer
OTHER
Chargé de Relation Familles - H/F
Présentation Société FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.
Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.
FUNECAP recrute pour Serenicare qui propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des volontés, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l'élaboration de cérémonies personnalisés.
Vos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :
Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.
Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.
Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.
Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.
FUNECAP recrute pour Serenicare qui propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des volontés, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l'élaboration de cérémonies personnalisés.
Vos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès
-
Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées :
- Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémonie
- Préparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie(musiques, diaporamas, livrets, etc.)
-
Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques :
- Entretiens avec les familles afin d'obtenir les éléments
- Rédaction des courriers post-obsèques
- Suivi des dossiers pendant 6 mois
-
Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.)
- Découverte du besoin des familles
- Réalisation, présentation et envoi des devis aux familles
- Vous avez le diplôme de Conseiller Funéraire
- Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle
- Vous maîtrisez Microsoft Office
- Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.
Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.
Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.
Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.
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