ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS

March 27, 2024

Lucas G

Chanverrie

Pourquoi rejoindre LUCAS G ?

Pour travailler au sein d’une entreprise dynamique et en pleine expansion : Lucas G. avec ses 150 collaborateurs, conçoit, fabrique et commercialise des produits de machinismes agricoles auprès d’un réseau de concessionnaires français et internationaux. Avec 50 ans d’expérience aux côtés des éleveurs, et un chiffre d’affaires de plus de 30 millions d’euros, nous sommes une référence en Europe dans les domaines de la conduite d’élevage. Notre production industrielle française offre à nos clients des machines innovantes, fiables et performantes.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes
Pour travailler avec une équipe jeune et ambitieuse.

Au sein du service client, vous aurez en charge :

La réception des appels téléphoniques et les e-mails entrants via un système de ticketing
les réclamations et les demandes de nos clients concernant les délais, les commandes de pièces, les informations relatifs à notre intranet,…)
la réception et le suivi des commandes de pièces détachées via l’extranet
de coordonner les actions nécessaires à la fourniture de pièces en lien avec notre service logistique

Ce dont nous avons besoin ?

Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre état d’esprit positif. Vous aimez le contact client. Vous êtes calme, dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et vous appréciez le travail en équipe. Votre aisance téléphonique est un de vos atout.
L’anglais serait un plus.

Ce que nous vous offrons ?

Une rémunération sur 12 mois complétée par de la participation et de l’intéressement
La possibilité d’adhérer aux chèques vacances
Un programme de formation interne lors de votre intégration
Un groupe et une équipe offrant toutes les ressources (humaines, techniques et matérielles) indispensables à votre épanouissement
Une conciergerie d’entreprise pour faciliter votre quotidien