Destination Vacances Montagne propose des vacances au ski l'hiver ou à la montagne l'été, en hôtel 3 ou 4 étoiles ou en résidences 4 étoiles, au cœur des Alpes en Savoie ou dans le Queyras. Retrouvez nous sur notre site internet https://www.dvm-vacances.com/ Votre contrat :
Vos missions en tant qu'Agent de réservation et administration des ventes 1- Commercial Au sein du siège social, vous assurerez en toute autonomie, les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :
Gestion et du suivi des emails et appels téléphoniques pour conseiller et orienter la clientèle dans nos hôtels et résidences.
Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant…) en respectant et en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel.
Assurer la gestion des réservations reçues par les différents canaux de distribution.
Suivre des dossiers de réservations individuelles et de nos partenaires selon les différents contrats.
Veiller à l’optimisation des plannings de réservation.
Avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
2- Back-Office Commercial
Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement…)
Gérer les comptes débiteurs
Actualisation des informations disponibles sur le site internet.
Mise à jour des fiches produits, saisie back office et web.
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation en mettant en place les actions commerciales et stratégiques définies par sa hiérarchie.
Déterminer les prévisions d'activité et observe l’évolution du CA.
Votre Profil
De formation hôtelière ou avec une première expérience confirmée (1 ou 2 ans) dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
Maitrise du français, de l’anglais indispensables à l’oral comme à l’écrit
Excellent contact téléphonique et esprit commercial
Capacité à travailler en autonomie,
Organisation, rigueur et diplomatie sont indispensables
Connaissance de logiciels de réservations
Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages :