MISSIONS GÉNÉRALES ET MISSIONS PERMANENTES :
Accueillir les patients, recueillir et traiter les données nécessaires à son identification et à la facturation de l'activité
Enregistrer les données relatives à la création d’un dossier d’admission et de consultation (Etat-civil, débiteurs, renseignements divers) selon les procédures établies
Editer et délivrer les fiches relatives aux dossiers saisis (Admissions, consultations, étiquettes)
Effectuer les prises en charge des consultations et transferts
Effectuer la sortie administrative des patients (domicile, transferts…)
Saisir les actes externes et prestations annexes
Régulariser les dossiers incomplets
Délivrer aux ambulanciers privés les bulletins d’hospitalisations des hospitalisés et les certificats de passage des consultants.
Répondre et traiter les appels téléphoniques
Renseigner et informer les différents usagers
LIAISONS FONCTIONNELLES
Dans l’Etablissement :
Service financier, contrôle de gestion et DIM
L’ensemble des services de soins et administratifs
Les secrétariats médicaux
Le service social
Le service mortuaire
Hors de l’Etablissement :
Les trésoreries
Les organismes d’Assurance maladie
Les sociétés d’ambulances
Les mutuelles et assurances
Les Mandataires Judiciaires
Les Mairies
Les sociétés de pompes funèbres
Les Etablissements de santé et médico sociaux
COMPETENCES REQUISES :
Travailler en équipe
Maîtriser les connaissances de bases variées : outils bureautiques, utilisation d’intranet, d’Internet, classement, techniques de communication orale et téléphonique
Réaliser le travail confié dans le respect des procédures, des consignes et des délais.
Etre capable de s’adapter à des tâches et des environnements de travail divers
Savoir gérer les priorités, être méthodique, rigoureux, organisé.
Etre capable de faire face à tout type de public, en s’adaptant à son interlocuteur
Respecter la confidentialité
QUALIFICATIONS REQUISES
Niveau BTS – DUT
CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES : la maîtrise de l’anglais serait un plus
Centre Hospitalier de Sens
situé à 1h de Paris par SNCF – A5 – A6
https://www.ch-sens.fr
Sens
Bac + 2
Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Agent d'administration
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