DESCRIPTIF
Travail de Nuit
Horaires : 20h00 - 8h00
MISSIONS GÉNÉRALES ET MISSIONS PERMANENTES :
Accueillir les patients, recueillir et traiter les données nécessaires à son identification et à la facturation de l'activité
Enregistrer les données relatives à la création d'un dossier d'admission et de consultation (Etat-civil, débiteurs, renseignements divers) selon les procédures établies
Editer et délivrer les fiches relatives aux dossiers saisis (Admissions, consultations, étiquettes)
Effectuer les prises en charge des consultations et transferts
Effectuer la sortie administrative des patients (domicile, transferts)
Saisir les actes externes et prestations annexes
Régulariser les dossiers incomplets
Délivrer aux ambulanciers privés les bulletins d'hospitalisations des hospitalisés et les certificats de passage des consultants.
Répondre et traiter les appels téléphoniques
Renseigner et informer les différents usagers
LIAISONS FONCTIONNELLES
Dans l'Etablissement :
- Service financier, contrôle de gestion et DIM
- L'ensemble des services de soins et administratifs
- Les secrétariats médicaux
- Le service social
- Le service mortuaire
Hors de l'Etablissement :
- Les trésoreries
- Les organismes d'Assurance maladie
- Les sociétés d'ambulances
- Les mutuelles et assurances
- Les Mandataires Judiciaires
- Les Mairies
- Les sociétés de pompes funèbres
- Les Etablissements de santé et médico sociaux
COMPETENCES REQUISES
Travailler en équipe
Maîtriser les connaissances de bases variées : outils bureautiques, utilisation d'intranet, d'Internet, classement, techniques de communication orale et téléphonique
Réaliser le travail confié dans le respect des procédures, des consignes et des délais.
Etre capable de s'adapter à des tâches et des environnements de travail divers
Savoir gérer les priorités, être méthodique, rigoureux, organisé.
Etre capable de faire face à tout type de public, en s'adaptant à son interlocuteur
Respecter la confidentialité
QUALIFICATIONS REQUISES
Niveau BTS DUT
CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES
La maîtrise de l'anglais serait un plus