October 18, 2024

Kakslauttanen

Utsjoki

Reception manager Utsjoki Arctic Resort

Oletko haaveillut lappiin muutosta, mutta haluat yhä tehdä osaamisesi mukaisia työtehtäviä? Tai oletko jo lähialueella asuva ammattilainen vailla uusia haasteita? Haemme Utsjoki Arctic Resortiin kokenutta kokenutta vastaanoton päällikköä!
Tenojoen varrella aukeaa upeat näkymät Lapin kauniiseen luontoon. Työsuhde on määräaikainen ja kokoaikainen (112,5h/3vko), talvikaudelle alkaen 11.11. - maaliskuun puolelle,. Yrityskielemme on englanti ja toivomme, että pärjäät niin englanniksi kuin suomeksi. Tehtävä on monipuolinen ja toivomme, että sinulla on rohkea asenne ottaa vastuuta ja koppia erilaisista työtehtävistä!

Tärkein tehtäväsi on tukea vastaanottohenkilökuntamme jokapäiväistä toimintaa, toimia esimerkkinä ja vastata asiakkaidemme erinomaisesta asiakaskokemuksesta. Työsuhde alkaa sopimuksen mukaan, kuitenkin mieluiten viimeistään 15.11. Työ on kokoaikainen ja määräaikainen.

Respan sujuvasta toiminnasta huolehtiminen
Esihenkilötyö vastaanoton henkilökunnalle (sesonkina n. 10 hlö, sesongin ulkopuolella n.3- 5hlö)
Osallistut vastaanoton päivittäiseen työhön ja rutiineihin
Asiakaspalautteiden käsittely
Osallistut yrityksen kehitystoimintaan (erityisesti vastaanoton näkökulmasta)
Osallistut rekrytointiprosessiin
Asiakkaiden ohjaus ja neuvonta
Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
Osallistut ravintolan ja housekeepingin johtamiseen resortissa

Mitä toivoimme sinulta?

Hyviä yhteistyötaitoja, sinun puoleesi on mukava kääntyä, mutta kykenet silti hoitamaan myös vaikeat asiakaspalvelutilanteet
Paineensietokykykä, huippusesonki on hyvin kiireistä aikaa!
Vastaava aikaisempi kokemus on välttämätöntä, jotta roolissa pärjää. Toivomme sinulta myös näkemystä ja uusia ideoita osastoasi kohtaan.
Tehtävää tukeva koulutus on eduksi.
Kokemusta varausjärjestelmistä (käytämme juuri nyt Mewsia)
Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
Itsenäistä työotetta. Saat aina tukea respan tiiminvetäjiltä ja yrityksen muulta johdolta.
Ajokortti (B) liikkumisen helpottamiseksi
Suurin osa asiakkaistamme tulevat ulkomailta, englannin kielen sujuva osaaminen on välttämätöntä. Muut kielet ovat eduksi. Suomen kielen taito on eduksi.
Viihdyt hyvin Utjoen rauhallisissa maisemissa ja tulet vapaa-ajalla toimeen myös itseksesi (Utsjoen kylällä voi välillä olla äärimmäisen hiljaista.
Kykyä heittäytyä eri rooleihin tarvittaessa avuksi.

Mitä tarjoamme sinulle?

Kiinnostavan työn, jossa pääset käyttämään aikaisempaa osaamistasi.
Upean ympäristön Utsjoen hienoissa maisemissa.
Mahdollisuuden kokea hienoja elämyksiä, esim. aktiviteettiemme parissa.
Mahdollisuuden vuokra-asuntoon, jossa hyvin kohtuullinen vuokra.
Kulttuuri - ja liikuntaedun, lisäksi alennuksia majoitukseen ja myymälöihin.
Palkkatoiveesi mukaisen kilpailukykyisen palkan. (Työehdoissa noudatamme matkailu ja ravintola-alan työehtosopimusta)

Mikäli kiinnostuit, laita hakemustasi tulemaan ja jutellaan pian lisää!