Job Opportunities in Finland
September 17, 2024
LähiTapiola
Espoo
Palvelupäällikkö
Oletko intohimoinen asiakaspalvelun ammattilainen ja kuin kotonasi asiakasrajapinnassa vastaamassa palvelun sekä yhteistyön sujuvuudesta? Onko ihmisten johtaminen sinulle tuttua ja haluatko saada ihmiset kukoistamaan tavoitteellisesti, aktiivisesti ja arvostavasti? Oletko tiimipelaaja, jolle työkaverin menestyminen on yhtä tärkeää kuin oma onnistuminen? Haluatko työskennellä jatkuvasti kehittyvässä työympäristössä ja osallistua myös itse kehitystyöhön sekä olla oppimassa jatkuvasti uutta? Maailma muuttuu ja me sen mukana! Jos mielenkiintosi heräsi, saatat olla hakemamme palvelupäällikkö.
Etsimme palvelupäällikköä johtamaan suurasiakkaiden vapaaehtoisen henkilövakuuttamisen korvauskäsittelytiimiä Espoossa. Tiimissä työskentelee 26 korvausneuvojaa.
Palvelupäällikkönä vastaat suurasiakkaiden korvauspalvelusta yhdessä tiimisi kanssa. Asiakastapaamiset ovat osa palvelupäällikön työtehtävää. Roolissa tehdään tiiviisti yhteistyötä suurasiakasmyynnin kanssa korvauspalvelun asiakaslupausten varmistamiseksi. Asiakaskokemuksen kehittäminen on yksi palvelupäällikön tärkeimmistä tehtävistä, johon etsimämme esihenkilö tarttuu intohimoisesti innostaen tiimiänsä valmentavin ottein. Tehtäväsi on myös tukea tiimin hyvinvointia, yhtenäisten toimintamallien ja käytäntöjen ylläpitämistä sekä kannustaa ja varmistaa tiimiläistesi onnistuminen päivittäisessä työssä.
Palvelupäällikkönä sinulla on useita kollegoja, joiden kanssa teet tiivistä yhteistyötä koko toiminnon palvelutilanteen organisoinnissa ja uudistamisessa.
Vahinkoyhtiöstä lyhyesti
Vahinkoyhtiö on Lähi Tapiola-ryhmän emoyhtiö, työtapaturmavakuuttaja sekä suomalaisten suuryritysten vakuuttaja, sijoittaja ja rahoittaja. Meillä työskentelee 370 vakuutus-, sijoitus- ja rahoitusalan ammattilaista pk-seudulla sekä valtakunnallisesti eri puolilla Suomea. Olemme osa noin 3800 ammattilaisen Lähi Tapiola-ryhmää. Asiakaslähtöisyys, vastuullisuus sekä yhteistyön kulttuuri ovat Vahinkoyhtiön strategian kulmakiviä.
Etsimme palvelupäällikköä johtamaan suurasiakkaiden vapaaehtoisen henkilövakuuttamisen korvauskäsittelytiimiä Espoossa. Tiimissä työskentelee 26 korvausneuvojaa.
Palvelupäällikkönä vastaat suurasiakkaiden korvauspalvelusta yhdessä tiimisi kanssa. Asiakastapaamiset ovat osa palvelupäällikön työtehtävää. Roolissa tehdään tiiviisti yhteistyötä suurasiakasmyynnin kanssa korvauspalvelun asiakaslupausten varmistamiseksi. Asiakaskokemuksen kehittäminen on yksi palvelupäällikön tärkeimmistä tehtävistä, johon etsimämme esihenkilö tarttuu intohimoisesti innostaen tiimiänsä valmentavin ottein. Tehtäväsi on myös tukea tiimin hyvinvointia, yhtenäisten toimintamallien ja käytäntöjen ylläpitämistä sekä kannustaa ja varmistaa tiimiläistesi onnistuminen päivittäisessä työssä.
Palvelupäällikkönä sinulla on useita kollegoja, joiden kanssa teet tiivistä yhteistyötä koko toiminnon palvelutilanteen organisoinnissa ja uudistamisessa.
Vahinkoyhtiöstä lyhyesti
Vahinkoyhtiö on Lähi Tapiola-ryhmän emoyhtiö, työtapaturmavakuuttaja sekä suomalaisten suuryritysten vakuuttaja, sijoittaja ja rahoittaja. Meillä työskentelee 370 vakuutus-, sijoitus- ja rahoitusalan ammattilaista pk-seudulla sekä valtakunnallisesti eri puolilla Suomea. Olemme osa noin 3800 ammattilaisen Lähi Tapiola-ryhmää. Asiakaslähtöisyys, vastuullisuus sekä yhteistyön kulttuuri ovat Vahinkoyhtiön strategian kulmakiviä.
TYÖSKENTELE MAHTAVIEN KOLLEGOIDEN KANSSA
VILLE
Aluejohtaja
"Parasta on laaja näköala vakuutus- ja finanssialan palveluihin, joita voimme tarjota asiakkaillemme. Lähi Tapiola on ihmislähtöinen ja tarjoaa mahdollisuuksia urapolkuihin sekä itsensä kehittämiseen."
MELISSA
Korvausneuvoja
"Parasta korvausneuvojan työssä on monipuolisuus. Käsittelet erilaisia mielenkiintoisia vahinkotapahtumia ja kehität samalla omaa osaamista. Työn merkityksellisyys näkyy vahvasti asiakaskohtaamisissa."
CHRISTOFFER
Marknadsföringschef
"Det bästa med Lokal Tapiola är att vi lokalt, på riktigt vill hjälpa och befrämja trygghet och välbefinnande. Mitt eget jobb är mångsidigt och jag har möjligheten att pröva nya idéer."
ANETTE
Rahoitusasiantuntija
"Parasta Lähi Tapiola Rahoituksessa on yhdessä tekeminen. Meillä on jokaista työntekijää arvostava työyhteisö, joka kannustaa menestymään. Lisäksi hyvinvointiamme tuetaan aktiivisesti huippueduin."
TAIDOT JA VAATIMUKSET
Palvelupäällikkönä osaat johtaa korvausneuvojien työtä, pystyt hahmottamaan laajoja kokonaisuuksia ja ymmärrät korvaustoiminnan vaikutusta asiakkaiden terveyteen ja talouteen. Tehtävässäsi toimit erilaisissa verkostoissa ja osaston johtotiimin jäsenenä. Meille onkin tärkeää, että tulet sujuvasti juttuun erilaisten ihmisten kanssa hyvien vuorovaikutustaitojesi ansiosta.
Odotamme sinulta
Tarjoamme
Tarjoamme mielenkiintoisen esihenkilötehtävän, jossa sinulla on erinomainen mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa osaamistasi. Saat työskennellä jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä, jossa pääset osallistumaan omaan tehtävänkuvaan liittyvien prosessien kehittämiseen ja uusien prosessien luomiseen yhdessä tiimisi ja kollegoidesi kanssa. Ympärilläsi on ammattitaitoinen työyhteisö, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla.
Meillä Lähi Tapiolassa on inhimillinen, arvostava ja välittävä työyhteisö sekä kulttuuri, jota ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus. Työhyvinvointisi on meille tärkeää, ja panostamme esimerkiksi työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli, jonka ansiosta voit tehdä osan työviikostasi paikasta riippumatta. Lähityötä teemme Hohka-toimitiloissamme Espoon Tapiolassa.
Lähi Tapiolassa pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, mm. liikunta-, kulttuuri-, työmatka-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, loistavista kumppanuuseduista ja työterveyshuollosta, jota on täydennetty sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksilla.
Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelujohtaja Mari Romberg-Kukkonen, puh. 040 541 8110, mari.romberg-kukkonen@lahitapiola.fi.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 2.10.2024 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikkoja sopivien henkilöiden löydyttyä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Palvelupäällikkönä osaat johtaa korvausneuvojien työtä, pystyt hahmottamaan laajoja kokonaisuuksia ja ymmärrät korvaustoiminnan vaikutusta asiakkaiden terveyteen ja talouteen. Tehtävässäsi toimit erilaisissa verkostoissa ja osaston johtotiimin jäsenenä. Meille onkin tärkeää, että tulet sujuvasti juttuun erilaisten ihmisten kanssa hyvien vuorovaikutustaitojesi ansiosta.
Odotamme sinulta
- halua erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamiseen
- kokemusta esihenkilötyöstä
- kykyä ja halua johtaa tavoitteellisesti ja valmentavalla johtamisotteella
- itsenäistä työskentelyotetta, oma-aloitteisuutta ja joustavuutta
- kokemusta suunnitelmallisesta työskentelystä ja prosessien kehittämisestä
- hyvää paineensietokykyä
- erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä verkostoitumistaitoa
- kykyä omaksua nopeasti uusia asioita sekä työssä tarvittavien järjestelmien käyttöä
- reipasta ja rohkeaa asennetta, jolla kohtaat uudet ja haastavatkin tilanteet positiivisin mielin
- erinomaista suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa sekä sujuvaa englannin kielen taitoa.
- tehtävään soveltuvaa koulutusta, mielellään korkeakoulututkintoa.
Tarjoamme
Tarjoamme mielenkiintoisen esihenkilötehtävän, jossa sinulla on erinomainen mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa osaamistasi. Saat työskennellä jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä, jossa pääset osallistumaan omaan tehtävänkuvaan liittyvien prosessien kehittämiseen ja uusien prosessien luomiseen yhdessä tiimisi ja kollegoidesi kanssa. Ympärilläsi on ammattitaitoinen työyhteisö, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla.
Meillä Lähi Tapiolassa on inhimillinen, arvostava ja välittävä työyhteisö sekä kulttuuri, jota ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus. Työhyvinvointisi on meille tärkeää, ja panostamme esimerkiksi työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli, jonka ansiosta voit tehdä osan työviikostasi paikasta riippumatta. Lähityötä teemme Hohka-toimitiloissamme Espoon Tapiolassa.
Lähi Tapiolassa pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, mm. liikunta-, kulttuuri-, työmatka-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, loistavista kumppanuuseduista ja työterveyshuollosta, jota on täydennetty sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksilla.
Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelujohtaja Mari Romberg-Kukkonen, puh. 040 541 8110, mari.romberg-kukkonen@lahitapiola.fi.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 2.10.2024 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikkoja sopivien henkilöiden löydyttyä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
October 21, 2024
Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy
Ratainsinööri, raitioradat
Helsinki
OTHER
View DetailsOctober 21, 2024
Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy
Rata-asiantuntija, ratainvestoinnit
Helsinki
OTHER
View Details
October 20, 2024
EY
Experienced SAP Finance Technology Managers, Platforms SAP
Helsinki
View Details
October 20, 2024
EY
SAP Controlling & Project Systems Technology Manager, Platforms SAP
Helsinki
View Details
October 20, 2024
Valmet Inc.
Data Domain Lead, Delivery and Project Management
Tampere
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 10, 2024
Yliopiston Apteekki
Asiakaspalvelupäällikkö Yliopiston Apteekkiin Tampereelle
Tampere
OTHER
View DetailsSeptember 9, 2024
LähiTapiola
Palvelupäällikkö uuden korvauskäsittelytiimin esihenkilöksi
Pori
View DetailsJuly 15, 2024
Siun sote
Palvelupäällikkö, avoterveydenhuollon ylilääkäri: Joensuu (id8930)
Joensuu
View DetailsNew Jobs from This Company
October 15, 2024
LähiTapiola
Matemaatikko työtapaturmavakuutukseen sekä potilasvakuutukseen
Espoo
View Details