Asiakastukiteknikona tuet asiakkaitamme Suomessa ja maailmalla auttamalla pitämään heidän koneensa käynnissä ja suorituskykyisinä. Asiakastukitiimin kollegoiden tukemana ja kouluttamana pääset Microtecin maailmaan ja tulet osaksi dynaamista ja innovatiivista yritystä, jonka tavoitteena on tarjota korkealaatuista palvelua. Asiakastukiteknikon työhön kuuluu matkustamista asiakkailla ensisijaisesti Suomessa. Matkustamista on noin 50-75 päivää vuodessa keskittyen huoltoihin ja korjauksiin asiakkaan tiloissa. Sinun tehtäväsi
Asiakastuki, joka auttaa asiakkaitamme eri kanavien kautta (puhelut, sähköpostit)
Ongelmaanalyysi ja tekninen vianetsintä
Etätuki, mutta tarvittaessa myös paikan päällä tapahtuva tuki
Asiakkaiden pyyntöjen hallinta, yhteys muiden sisäisten teknisten osastojen kanssa
Paikan päällä olevien kunnossapitotyöt ja -koulutukset asiakkaiden tehtailla
Odotamme sinulta
Teknistä koulutust elektroniikan, sähkötekniikan tai automaatiotekniikan aloilta
Hyvää englannin kielen taitoa, muut kielet katsotaan eduksi
Itsenäistä ja jäsenneltyä tapaa työskennellä asiakaslähtöisesti
Korkeita ongelmanratkaisutaitoja
Vahvoja ihmissuhde- ja viestintätaitoja
Joustavuutta ja oppimishalua
Asiakaslähtöistä työskentelytapaa ja hyviä vuorovaikutustaitoja
Halua matkustaa ympäri maailmaa ja mahdollisuutta ajoittaiseen päivystystyöhön
B-ajokorttia
Mi CROTEC – WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS
Mi CROTEC è leader mondiale della tecnologia e del mercato nel campo del rilevamento intelligente delle proprietà del legno per l'ottimizzazione del suo utilizzo nell'industria della lavorazione del legno e stabilisce gli standard in questo mercato dal 1980. Non c'è processo che non sia razionalizzato, ottimizzato e accelerato da tecnologie e sistemi Mi CROTEC. Sempre con l'impegno di fornire al cliente l'utilizzo economicamente ed ecologicamente più sostenibile del legno.
Località: Bressanone / IT, Venezia / IT, Linköping / SE, Rosenheim / DE, Espoo / FI, Vancouver / CA, Corvallis / USA