Job Opportunities in Denmark


September 13, 2024

IKEA

Taastrup

OTHER


Kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen, 32 timer pr. uge, Tåstrup

Job ID: 257900
Date posted: 13/09/2024
Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi søger derfor dig, der har lyst til at levere fremragende service, når vores kunder kommer med reklamationer eller returvarer. Det er afgørende, at du kan møde vores kunder på en ægte, ærlig og direkte måde, og du behøver ikke have en bestemt baggrund - det vigtigste er, at du er serviceorienteret, har en positiv indstilling til at interagere med mange kunder og altid møder dem med et smil.

Derudover lægger vi vægt på følgende kvaliteter:

  • Du er imødekommende og empatisk, selv når situationen er presset
  • Du kan bevare roen og holde styr på tingene, mens du kommunikerer klart med vores kunder
  • Du er ansvarsfuld, struktureret og detaljeorienteret
  • Du er god med tal og IT, samt er en dygtig problemløser.

En dag I dit liv hos os

I Returafdelingen er din vigtigste opgave at sørge for, at vores kunder oplever en hurtig, problemfri og positiv proces, når de har brug for hjælp med reklamationer eller bytte af varer.
Returafdelingen er en del af vores kundeserviceafdeling; Customer Relations, som også omfatter Kassen, Informationen og Vareudleveringen og vi løfter alle i flok og hjælper ofte hinanden på tværs af afdelingerne. Derfor vil du også modtage oplæring i hele Customer Relations.

Som medarbejder i Returafdelingen vil din arbejdsdag inkludere:
  • At hjælpe kunderne med reklamationer og returnering af varer
  • At besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, hvilket indebærer tæt samarbejde med andre afdelinger i varehuset
  • At vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
  • I travle perioder hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations.

Vores team i IKEA

Customer Relations er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Teamleder Luke Edwards på luke.edwards@ingka.ikea.com ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Øvrige informationer

  • Arbejdstiden er på 32 timer pr. uge i gennemsnit
  • Din arbejdstid placeres inden for varehusets åbningstid med primært dagvagter, samt hver 2. weekend både lørdag og søndag. Du skal forvente 2 aftenvagter pr. uge. (Kan forekomme alle ugens dage). Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
  • IKEA har en stor mangfoldighed og derfor må du forvente at noget af din hverdag foregår på engelsk, her kan det både være møder, materiale, engelsktalende kunder og kollegaer
  • Vi følger HK butiks overenskomst, men har samtidig en masse personalegoder som personalerabat, massage ordning, bonus ordning, kantineordning, helbredssikring via PFA og meget mere
  • Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
  • Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
  • Søg senest 22. september 2024
  • Vi indkalder løbende til samtale og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!

Latest Job Opportunities


October 16, 2024

Byggehuset Danmark
Erfaren Tømrer søges til spjæld og renoveringsprojekter i Vejle.

Vejle

OTHER

View Details

October 16, 2024

Salling Group
Kasseassistent under 18 år - Odense

Odense

OTHER

View Details

October 16, 2024

OK-Fonden
Tilkaldevikarer til OK-Fonden Vonsildhave

Kolding

OTHER

View Details

October 16, 2024

Sunset Boulevard
Servicemedarbejdere deltid/fuldtid under 18, (Sønderborg)

Sønderborg

OTHER

View Details

October 16, 2024

Restaurant Flammen
Køkkenchef i Sønderborg

Sønderborg

OTHER

View Details

October 16, 2024

Restaurant Flammen
Udskærer i Sønderborg

Sønderborg

View Details

October 16, 2024

Restaurant Flammen
Buffet Manager i Sønderborg

Sønderborg

OTHER

View Details

October 16, 2024

Vejle kommune
Planlægger med sundhedsfaglig baggrund til Distrikt Midtby Nord, Vejle

Vejle

OTHER

View Details

October 16, 2024

Gram Equipment
Lagermedarbejdere til produktionslager

Kolding

OTHER

View Details

October 16, 2024

Assens Kommune
Nye kollegaer til Assens Madservice (fleksjob)

Assens

OTHER

View Details

Similar Jobs


September 12, 2024

Det Danske Madhus
Kundeservicemedarbejder

Albertslund

OTHER

View Details

October 11, 2024

IKEA
Kundeservicemedarbejder til Kasselinjen, 10-15 timer pr. uge, Gentofte

Gentofte

OTHER

View Details

September 18, 2024

DSB
Kundeservicemedarbejder til DSB Rejsekort Kundecenter

Taastrup

View Details

September 17, 2024

DINNERDELUXE ApS
Kundeservicemedarbejder til DinnerdeLuxe hovedkontor Åbyhøj – barselsvikariat.

Åbyhøj

OTHER

View Details

September 20, 2024

Offi ApS
Kundeservicemedarbejder med Erfaring Søgés til Offi

Hvidovre

OTHER

View Details

September 18, 2024

ALLE OMRÅDER, HQ
Kundeservicemedarbejder

Taastrup

OTHER

View Details

New Jobs from This Company


October 8, 2024

IKEA
Collaborateur*trice de Vente-30%

Carugate

OTHER

View Details

October 8, 2024

IKEA
Collaborateur*trice Restaurant & Cuisine IKEA - 20%

Riddes

PART TIME

View Details

October 7, 2024

IKEA
Collaborateur*trice Bistro et épicerie IKEA-50%

Aubonne

PART TIME

View Details

October 7, 2024

IKEA
Mitarbeiter:in Verkauf 80%, befristet von Januar bis Ende Mai 2025

Rothenburg

PART TIME

View Details

October 7, 2024

IKEA
B2B Generalist in RCMP

Spreitenbach

OTHER

View Details