September 14, 2024

Multicomputos SRL

San José

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Key Account Specialist - Costa Rica

Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe, tiene oficinas en la Ciudad de Panama, Panama, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.
Este rol consolidará y ampliará las relaciones comerciales con las principales cuentas de la empresa, asegurando su satisfacción, crecimiento y fidelidad, y contribuyendo activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Desarrollar y mantener sólidas relaciones con los clientes clave de la empresa para retenerlos y asegurar el crecimiento de las cuentas asignadas.
Actuar como principal punto de contacto entre los clientes clave y las áreas internas de la empresa, para garantizar que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave, para garantizar que estén orientados al logro de los objetivos y ofrecer un servicio excepcional.
Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, dentro de las cuentas clave para contribuir al logro de los objetivos establecidos.
Negociar contratos y cerrar acuerdos, para maximizar los beneficios de la empresa y lograr acuerdos beneficiosos.
Preparar informes regulares sobre el progreso, los objetivos, y las previsiones de las cuentas claves para proporcionar visibilidad y transparencia sobre objetivos alcanzados y previsiones, a fin de contribuir a la toma de decisiones informadas.
Analizar datos y estadísticas de ventas para mejorar las estrategias comerciales y de marketing de las cuentas clave, para identificar patrones y áreas de mejora que permitan ajustar las estrategias para lograr un crecimiento sostenible y una mayor satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM de la empresa, a fin de identificar oportunidades de ventas, gestionar las relaciones con los clientes, segmentarlos acorde a criterios relevantes (industria, tamaño, ubicación geográfica, etc), que permitan identificar patrones y tendencias que sirvan de insumo en la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:

Titulación en Ingeniería Industrial, Sistemas, computación, Mercadeo, Economía o áreas afines.
Experiencia de 4 a 6 años en funciones relacionadas al puesto.
Experiencia en la gestión de ventas especializadas y estratégicas comerciales en empresas del sector Tecnología.
Conocimiento de Administración de Proyectos, Ventas y Gestión Financiera.
Dominio Avanzado de herramientas de MS Office (Excel, Word, Power Point). (Preferible)
Conocimiento avanzado de Ventas estratégicas.
Conocimiento en Estándares de calidad (ISO, Six Sigma, etc.). (Preferible)
Habilidades analíticas y de resolución de problemas fuertes.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Habilidades de toma de decisiones estratégicas.
Conocimiento en procesos logísticos.
Conocimiento en Gestión de Riesgos.
Conocimiento en Gestión de Personal.
Conocimiento de Ciberseguridad.