JEFE DE CONTACT CENTER

August 14, 2024

Grupo Automotriz Prolusa

Uruca

Jefe de Contact Center

Grupo Automotriz Prolusa

Publicado el: 13-08-2024,

por Grupo Automotriz Prolusa.

Descripción de la Empresa: Líder en en el mercado automotriz.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
Dirigir y coordinar la labor del departamento de Servicio al Cliente del Grupo, desarrollando estrategias de servicio y ventas incluyendo indicadores de gestión para el cumplimiento de los presupuestos comerciales y objetivos estratégicos de la Empresa.

Requisitos del Puesto
Estudios en Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo de Call center en ventas de productos o servicios.
Deseable experiencia en empresas de retail y mayoreo.
Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente.
Manejo medio-avanzado en Office principalmente en Excel.
Deseable conocimiento en el mercado automotriz.

Habilidades Deseadas
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Planificación y Organización
Resolución de Conflictos.

OTROS DETALLES

Area del Puesto
Call Center

Ubicación del Puesto
Uruca , San Jose, Costa Rica

Salario
1 (Moneda Local)

Nivel Académico
Estudiante Universitario

Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)

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