Funciones del Puesto
Facilitar la gestión del equipo comercial, principalmente los vendedores, para el seguimiento y mejora de la productividad del equipo:
1)Televentas
Gestionar la ejecución de ventas rápidas
Realizar las encuestas de servicio (ejemplo NPS) de forma periódica
Brindar apoyo a gerencia comercial
Kinetic Junior (ERP, sistema de procesos): Crear clientes, ordenes de ventas y seguimientos (Foco en el 1er etapa en crear clientes)
2)Gestión del embudo de ventas y leads
Gestionar reporte de ventas, de posibles clientes en las diferentes etapas del ciclo de ventas
Mantener y actualizar bases de datos de clientes cautivos y clientes potenciales (Leads o prospectos)
Coordinar con mercadeo material de apoyo para el equipo de ventas
Generar y compartir los reportes de KPI periódicos para el equipo (semanales y mensuales). Ejemplo equipo Diseño Proyectos en tiempo y forma y en Ventas (Generar leads, Cierres y facturación)
3) Apoyo como vendedor junior :
Apoyar al equipo de ventas en ausencias temporales, como vacaciones.
Elaborar la presentación semanal de semáforos o bitácora de los proyectos (pendientes)
Requisitos del Puesto
Técnico Medio en Educación Diversificada
1 - 2 años de experiencia en labores de atención al cliente, manejo intermedio de office, televentas.
Comunicación Escrita
Orientación al servicio al cliente
Trabajo en Equipo
Proactividad
Comunicación Verbal
OTROS DETALLES
Area del Puesto Ventas Ubicación del Puesto San José , San Jose, Costa Rica Salario
422,800.00 Mensual (Moneda Local)
Nivel Académico Tecnico / Instituto Nivel de Cómputo Office Profesional