Objetivo y funciones del puesto: Recibir, analizar y atender eventos (“alertas”) de monitoreo detectados en la infraestructura y servicios de tecnologías de información. Lugar de trabajo:
En cualquier parte del país, desde su casa de habitación.
Estudios requeridos:
Informática, Telemática, Soporte Técnico, Desarrollo de Software
Experiencia requerida:
Ninguna
Idiomas requeridos:
Excelente español conversacional y escrito
Lectura básica de inglés técnico
Conocimientos deseables: Aunque no se requiere ninguna experiencia previa, cualquier conocimiento previo en estos campos o herramientas será muy bien valorado:
Servicio al cliente
Sistemas monitoreo
Sistemas de mesa de ayuda/servicio
Linux, OTRS, Nagios, Icinga
Salario:
Depende del país sede del puesto, conocimientos previos y años de experiencia.