Job Opportunities in Colombia
September 16, 2024
ORBIDI
Cali
Analista de Información - Customer Success COL
Sobre nosotros:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!
El rol:
¡Estamos buscando un/a Analista de Información - Customer Success para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o Click Up. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión?
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!
El rol:
¡Estamos buscando un/a Analista de Información - Customer Success para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o Click Up. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión?
-
Analizar toda la información del cliente para dar seguimiento a su proyecto.
-
Colaborar en el desarrollo de la cartera de clientes.
-
Establecer buena relación con el cliente para agilizar los proyectos.
-
Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
-
Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de producción para agilizar la gestión del proyecto.
-
Colaborar muy de cerca con el Customer Success responsable del cliente para que tenga toda la información actualizada.
Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente óptima.
- Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con facilidad para relacionarte.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
- Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.
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