Fiscais de prevenção e perdas atuam de forma a minimizar os prejuízos, sendo suas atribuições relacionadas a:
Verificar a entrada e saída de mercadorias no recebimento: Isso envolve avaliar a validade, quantidade e condições dos produtos.
Identificar pessoas suspeitas: Estar atento a indivíduos que possam tentar levar mercadorias sem efetuar o pagamento.
Assegurar que os procedimentos de atendimento sejam seguidos corretamente por todos os colaboradores.
Fiscalizar o cumprimento de normas e procedimentos: Isso inclui abordagens preventivas e análise de vulnerabilidades nos processos logísticos para garantir a segurança física e patrimonial do estabelecimento.
Monitorar o processo de transporte e estocagem de mercadorias.
Utilizar rádio de comunicação e preencher planilhas de recebimento de mercadorias (checklist).
Realizar contagem e fiscalização na frente dos caixas.
Para ser um bom fiscal de prevenção, é essencial possuir uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais. Aqui estão algumas habilidades importantes:
Conhecimento das leis e regulamentos: Como fiscal de prevenção, é fundamental entender as leis e regulamentos relacionados a roubo, invasão e outras infrações relevantes.
Proficiência em equipamentos de segurança: Isso inclui o uso de sistemas de circuito fechado de televisão (CCTV), alarmes e vigilância eletrônica de artigos. A familiaridade com esses dispositivos é crucial para o desempenho eficaz das suas funções.
Consciência tática: Capacidade de analisar objetivamente uma situação e tomar decisões dentro dos limites das normas da empresa e da lei.
Comunicação eficaz: Transmitir informações de forma clara e concisa é essencial. Isso inclui relatar incidentes a supervisores e explicar políticas da empresa a funcionários e clientes.
Resolução de conflitos: Habilidade para mediar disputas e restaurar a paz. Como fiscal de prevenção, você pode se deparar com situações de confronto e precisa lidar com elas de maneira adequada.
Observação: Ser capaz de observar o ambiente e identificar ameaças potenciais é crucial para evitar perdas.
Escrita de relatórios: Documentar incidentes de forma precisa e detalhada é fundamental para melhorar os procedimentos de segurança e prevenir futuras perdas.