Job Opportunities in Brazil
October 13, 2024
Netvagas
Salvador
Atento escalada executiva - gerente clientes - unidade uruguai
Descrição:
2410130202361171550
- Formação Superior Completa e atualizada no POL;
- Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good Performer;
- Cargo elegível (Consultor, Gestor e Gerente);
- Ter disponibilidade para viagem;
- Ter disponibilidade para atuar de forma presencial no site Uruguai (Salvador);
- Ter o tempo mínimo de (01 ano) de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada);
- Imprescindível ser do produto Itaú (RJ ou Uruguai);
- Imprescindível ter disponibilidade para mudança de cidade;
- Possuir habilidade para solucionar gestão de conflitos;
- Possuir equilíbrio emocional;
- Inovação;
- Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos.
- Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;
- Atuar de forma colaborativa com as áreas parceiras, engajando os times;
- Desenvolver equipe de Gestores da Operação;
- Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;
- Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;
- Se apropriar do negócio do cliente propondo melhorias e revisões com método;
- Apresentação de resultado;
- Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;
- Implementar soluções robustas na área, trazendo insights;
- Gerenciar busca contínua pela eficiência de sua equipe;
- Ter um estilo de governança e liderança estruturada;
- Realizar o engajamento de todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais de baixa e alta performance;
- Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.
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