Job Opportunities in Belgium
October 25, 2024
Vlaamse Overheid
Brussels
FULL TIME
Klantenrelatiemanager
Je functie in het kort
Als klantenrelatiemanager bij het Eigen Vermogen Xperta stap je in een nieuwe functie binnen onze organisatie. Je krijgt de unieke kans om zowel deze rol als onze organisatie mede vorm te geven.
Je ziet overal opportuniteiten om onze dienstverlening te verbeteren. Als geen ander weet je hoe je inspeelt op de gevoelens van de klant, je luistert naar zijn ervaringen en je stuurt bij waar nodig. Je overtuigt door je kennis en empathie!
Als klantenrelatiemanager werk je mee aan de uitbouw van de groeistrategie van Ne Xperta en neem je het voortouw in het aanboren van nieuwe markten (zoals bijvoorbeeld steden, gemeenten, provincies, havenbedrijven) of nieuwe innovatieve producten.
Je bouwt generalistische kennis op over het volledige dienstenportfolio van Ne Xperta. Je kent de juiste personen bij de klanten zodat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheden van Ne Xperta. Je zorgt dat de juiste personen bij de klant en bij de Ne Xperta-afdelingen met elkaar spreken om tot oplossingen te komen.
Je gaat systematisch na hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en formuleert concrete voorstellen. Maar niet enkel dat… Je weet je collega’s mee te slepen in je enthousiasme om effectief tot verbeteringen te komen. Je volgt onze kritische prestatie-indicatoren over klantentevredenheid op.
Hoewel je geen hiërarchische leidinggevende rol hebt, stuur je inhoudelijk het communicatieteam van Ne Xperta aan en zorg je voor een eenduidige communicatie van ons dienstenportfolio over de afdelingen heen.
Vanuit je rol als klantenrelatiemanager krijg je inzicht in de behoeften van klanten. Deze inzichten gebruik je om, in samenwerking met de tactisch inkoper, ervoor te zorgen dat er voortdurend een passend aanbod is van (externe) sourcingcapaciteit die voldoet aan de behoeften van zowel interne als externe klanten.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’. Download dit document en hou het bij.
Je ziet overal opportuniteiten om onze dienstverlening te verbeteren. Als geen ander weet je hoe je inspeelt op de gevoelens van de klant, je luistert naar zijn ervaringen en je stuurt bij waar nodig. Je overtuigt door je kennis en empathie!
Als klantenrelatiemanager werk je mee aan de uitbouw van de groeistrategie van Ne Xperta en neem je het voortouw in het aanboren van nieuwe markten (zoals bijvoorbeeld steden, gemeenten, provincies, havenbedrijven) of nieuwe innovatieve producten.
Je bouwt generalistische kennis op over het volledige dienstenportfolio van Ne Xperta. Je kent de juiste personen bij de klanten zodat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheden van Ne Xperta. Je zorgt dat de juiste personen bij de klant en bij de Ne Xperta-afdelingen met elkaar spreken om tot oplossingen te komen.
Je gaat systematisch na hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en formuleert concrete voorstellen. Maar niet enkel dat… Je weet je collega’s mee te slepen in je enthousiasme om effectief tot verbeteringen te komen. Je volgt onze kritische prestatie-indicatoren over klantentevredenheid op.
Hoewel je geen hiërarchische leidinggevende rol hebt, stuur je inhoudelijk het communicatieteam van Ne Xperta aan en zorg je voor een eenduidige communicatie van ons dienstenportfolio over de afdelingen heen.
Vanuit je rol als klantenrelatiemanager krijg je inzicht in de behoeften van klanten. Deze inzichten gebruik je om, in samenwerking met de tactisch inkoper, ervoor te zorgen dat er voortdurend een passend aanbod is van (externe) sourcingcapaciteit die voldoet aan de behoeften van zowel interne als externe klanten.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’. Download dit document en hou het bij.
Wie ben jij?
- Je hebt een masterdiploma.
- Je hebt minstens 6 jaar relevante beroepservaring waarvan minstens 4 jaar ervaring in het coördineren of leiding geven (zoals projectleiderschap of formele hiërarchische en/of functionele aansturing van een team)
- Je hebt een rijbewijs B (voor handgeschakelde wagens)
Jouw voordelen
Je krijgt een contract van onbepaalde duur met bijhorende salarisschaal NA211. Op
- Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
- Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en nieuwjaar.
- Je activiteit bepaalt je werkplek. Bij de meeste functies kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
Je werkplek
Eigen Vermogen Xperta
Adres
Simon Bolivarlaan 17, 1000 Brussel
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Solliciteer nu opent in nieuw venster
Meer informatie
Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.
-
Bekijk het selectiereglementBekijk het selectiereglement (PDF bestand opent in nieuw venster)
Vragen over deze vacature?
Contactpersoon
Quentin Lievyns
- quentin.lievyns@vlaanderen.be
- +32 2 553 23 56
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden, los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in de selectieprocedures. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.
Latest Job Opportunities
October 28, 2024
KEA European Affairs
Research intern – 2024/2025
Bruxelles Ixelles
INTERN
View Details
October 28, 2024
Mutualité Chrétienne
Un Responsable régional ALTEO (H/F/X) pour sa régionale de Bruxelles
Brussels
OTHER
View DetailsOctober 28, 2024
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)
Erasme - Kinesist voor het Centrum voor Revalidatie van het Bewegingsapparaat (CRAL) (m/v/x) - Zelfstandige op forfaitaire basis - 30.40u
Brussels
PART TIME
View DetailsNew Jobs from This Company
October 25, 2024
Vlaamse Overheid
Communicatie-expert sensibilisering land- en tuinbouw
Sint-Joost-ten-Node
FULL TIME
View Details
October 25, 2024
Vlaamse Overheid
Lead Technical Solution Architect (Digitaal Vlaanderen)
Brussels
FULL TIME
View Details
October 25, 2024
Vlaamse Overheid
Maatregelbeheerder (leidinggevend)
Brussels
FULL TIME
View Details
October 25, 2024
Vlaamse Overheid
Adviseur beleidsimplementatie operationele programma’s groenten en fruit
Brussels
FULL TIME
View Details