Job Opportunities in Belgium

Vous recherchez une fonction variée dans le domaine de l'informatique? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et innovant? Alors ce poste au SPF Finances est certainement fait pour vous! Avec nous, vous pouvez travailler sur des services qui concernent tous les citoyens.
En tant que Service Manager, vous travaillerez au sein du pilier "Service Delivery" qui est responsable du développement et du suivi des services. Chaque Service Manager a dans son portefeuille quelques services d’un certain pilier business. Ces piliers concernent les différentes Administrations générales et les Services d’encadrement.

• Vous réalisez vos services avec votre propre équipe Delivery, mais vous travaillez également en étroite collaboration avec les différentes équipes du pilier Service Operation qui sont responsables de la gestion de l'infrastructure informatique.
• Vous rapportez au Business Partner de votre pilier.
• Vous êtes responsable de la livraison/ du développement (delivery) et du suivi des services applicatifs.
• Vous dirigez ou coordonnez une équipe. Vous dirigez des analystes, des développeurs, des testeurs afin de garantir que les services de votre portefeuille évoluent en fonction des besoins business ou informatiques. Vous collaborer avec les architectes de votre pilier.
• Vous êtes responsable d'une équipe de livraison /développement (delivery) professionnelle et motivée.
• En collaboration avec votre Business Partner, vous négociez avec le client les niveaux de service à fournir, vous les convenez avec le client et vous les définissez dans des SLA (service level agreements). Vous surveillez le service et vous vous assurez que les niveaux de service convenus soient respectés (ITSM).
• Vous maintenez un contact régulier avec les parties prenantes afin de façonner les solutions en fonction des besoins. Vous veillez à ce que la qualité des services fournis soit garantie et constamment améliorée.
• En cas d'interruption de service, vous recherchez des solutions avec les équipes de Service Operation et le business et veillez à ce que les services ICT requis soient rétablis. Cela garantit la continuité du fonctionnement de l'organisation.
• Vous vous assurez que les besoins futurs business et informatiques soient pris en compte, planifiés et mis en œuvre en temps utile. Vous aidez votre Business Partner à utiliser les ressources financières disponibles de manière efficace et efficiente pour fournir les services ICT.

Vous avez des questions à propos de cette opportunité unique ? Une session d'information à distance sera organisée le 05/11/2024 à 18h00. Vous pourrez y accéder via l'application Teams en cliquant sur ce lien

Plus d’info sur la fonction ?
HR Business Partner Service d'Encadrement ICT
SPF Finances
E-mail: bupahr.ict@minfin.fed.be

Plus d’info sur la procédure de sélection ? Callcenter Recrutement SPF Finances 02/572 57 71 infojobs@minfin.fed.be

Employeur

Il y a au moins 10 postes vacants (FR + NL) au sein du pilier Service Delivery du Service d'encadrement Technologies de l'Information et de a Communication (ICT) du SPF Finances (33, boulevard du Roi Albert II, 1030, Schaerbeek).
Le pilier Service Delivery réalise des applications logicielles pour les administrations générales ou d'autres services d’encadrement.
En étroite collaboration avec eux, les besoins fonctionnels sont déterminés, de nouveaux services identifiés et les services existants améliorés.
Le pilier Service Delivery assure la qualité et la continuité des applications proposées. Cela se fait toujours en concertation avec le Business et dans la limite des budgets alloués en mettant l'accent sur la satisfaction du client.
De petites équipes agiles multidisciplinaires sont chargées d'analyser, de concevoir, de développer, de tester, de documenter et de maintenir les programmes, les systèmes et les bases de données.
Le Service d'encadrement ICT procure un système d'informations aux entités, leur permettant de réaliser leurs objectifs stratégiques. Pour réaliser ces objectifs, le business expose les conditions à respecter pour le système d’information suivant certains critères: utilité, efficience, confidentialité, intégrité, disponibilité, conformité et fiabilité.
Le Service d'encadrement ICT assure le soutien orienté pour tous les services du SPF Finances. Ceci implique:

• l'achat et la garantie de la disponibilité de toute l'infrastructure, du matériel bureautique et des périphériques informatiques, de la télécommunication jusqu'aux plateformes des serveurs;
• l'achat et la mise à disposition de software adaptés, des applications bureautiques typiques et des softwares génériques jusqu'aux applications d'entreprises spécifiques;
• de définir et de développer les standards et fondements de l'ICT et de veiller à leur respect

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 53.848,5 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).
Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Compétences comportementales

• Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement et leur fournissez un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement).
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous Fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Vous avez une bonne connaissance de la gestion de projets informatiques et de l’exploitation opérationnelle de services informatiques.
• Vous avez une bonne connaissance des méthodologies de développement des applications et en particulier des méthodes Agile et Scrum.
• Vous avez une bonne connaissance des solutions informatiques et vous pouvez les déployer efficacement pour répondre aux besoins du business.
• Vous disposez d'une bonne communication orale.

Une bonne motivation est également importante.
Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante(s) pour la fonction. Elle a une valeur plus importante dans le score final (x2).

Atouts

• Etant donné que vous travaillerez dans un environnement bilingue, la connaissance du néerlandais, et de l'anglais est un atout
• Vous avez des connaissances dans l’un des domaines suivants:
  
  • outils Scrum tels que Jira et X-ray;
    
  • outils de service management tels que Service Now;
    
  • pratiques Dev Ops et CI/CD;
    
  • applications conteneurisées;
    
  • outils de suivi (monitoring);
    
  • méthodes d'analyse et de modélisation.
    

Conditions de participation

Votre profil :

• Soit vous avez un diplôme de master ou de bachelier et, en fonction de votre diplôme, vous avez au moins 1 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant.
• Soit vous avez un arrêté de nomination A1/A2/A3 avec une ancienneté suffisante

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

SOIT vous avez une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 année dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant et vous disposez d'un des diplômes suivants :

• Diplôme de base de 2ème cycle (par exemple, licence/master, ingénieurs ...) délivré par une université ou une haute école belge après au moins 4 ans d'études obtenu dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou en électronique.

SOIT vous disposez d'un des diplômes suivants et vous avez une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant :

• Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
• Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
• Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

SOIT vous disposez d'un des diplômes suivants et vous avez une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant :

• Diplôme de l'enseignement supérieur délivré par une Haute Ecole belge, obtenu dans une section informatique, comptabilité option informatique, électronique ou programmation :
  • diplôme de l'enseignement supérieur de type court (p.ex. graduat, bachelier professionnalisant, régendat, B.E.S.)
  • diplôme d'ingénieur technicien.

SOIT vous disposez d'un des diplômes suivants et vous avez une expérience professionnelle pertinente d'au moins 3 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant :

• Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
• Diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
• Certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
• Diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
• Diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.
• Diplôme de Bachelier de spécialisation de minimum 60 crédits délivré par une université ou une Haute Ecole
• Diplôme de Brevet d’Enseignement Supérieur, minimum 120 crédits de niveau 5 délivré par l’enseignement de promotion sociale

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente est requise dans le domaine de l'ICT de minimum 1 à 3 années (en fonction de votre diplôme) ainsi qu'une expérience pertinente dans une fonction de dirigeant de minimum 1 année.
Par expérience pertinente, nous entendons :
Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'ICT de minimum 1 à 3 années réparties dans au moins 3 des tâches reprises ci-dessous :

• Elaborer des solutions IT
• Gérer le développement de projets et/ou d'équipes informatiques
• Suivre les mises en production
• Participer au suivi opérationnel des produits IT
• Mettre en place le Monitoring
• Participer à la gestion des incidents
• Etablir ou négocier les niveaux de service
• Etablir ou négocier la budgétisation des services informatiques

ET Une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 années dans une fonction de dirigeant au cours de laquelle vous avez effectué au moins 1 des tâches suivantes :

• La gestion/supervision d'une équipe de collaborateurs.
• La motivation et l'évaluation d'une équipe de collaborateurs.
• La direction/coordination d’un service ou d’une organisation.

Prendre contact

Sur le contenu de la fonction

• HR Business Partner
  Service d'Encadrement ICT
  SPF Finances
  bupahr.ict@minfin.fed.be
  

Sur la procédure

• Call Center Service Recrutement du SPF Finances
  Call Center
  SPF Finances
  02 572 57 71
  infojobs@minfin.fed.be
  
  

Postuler