Job Opportunities in Belgium

Belfius Insurance

Customer Services

Brussel

Permanent

Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk om de vragen van de DVV- en Belfius-agenten over levensverzekeringen te beantwoorden.

De job in een notendop

Je hooftaak bestaat erin de offertes en polissen te beheren en op te volgen door gebruik te maken van verschillende beheersystemen en workflows.
Je behandelt op een klantgerichte manier vragen van klanten en van DVV- en Belfius-agenten.
Je staat klanten en agenten, telefonisch en schriftelijk te woord en adviseert hen op een correcte en kwaliteitsvolle manier m.b.t. hun vragen over levensverzekeringen.
Je biedt technische ondersteuning in dossiers.
Je zal o.a. actief kunnen meewerken aan lopende projecten.
Je garandeert DVV- en Belfius-agenten een topservice.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• Een bachelordiploma en/of een eerste werkervaring.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands of Frans, en je hebt goede kennis van de andere taal.
• Vlotte communicatievaardigheden.
• Zin om samen te bouwen aan een uitstekende klantbeleving en een fijne teamsfeer.
• De durf om collega’s vragen te stellen en van elkaar te leren.
• Een open en positieve mindset om zaken ook te verbeteren.
Professioneel en oplossingsgericht vermogen.

Je scoort extra met:

• Goede tweetaligheid (NL/FR).
• Basiskennis van de levensverzekeringsproducten.
• Interesse in de verzekeringswereld.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.