Job Opportunities in Belgium


October 15, 2024

Clinique Saint-Pierre Ottignies

Ottignies

OTHER & FULL TIME


Collaborateur Service Desk IT (H/F/X)

Société
Travailler à la Clinique St-Pierre c’est avant tout intégrer un centre hospitalier de référence qui met l’accent sur le bien-être de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et médical compétent et proche. La Clinique St-Pierre c’est également la recherche constante d'amélioration de la qualité au profit des patients et d’innovation pour offrir à ceux-ci des techniques de pointe.
Fonction
  • Assister les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques ;
  • Assurer la responsabilité de la gestion des incidents de 1er niveau aussi bien applicatifs que liés au poste de travail ou à l’infrastructure (prise d’appel, consultation des procédures, correction des incidents) ;
  • Réalisation d’interventions sur site planifiées ou organisées par le Manager ;
  • Appliquer strictement, mais avec discernement toutes les instructions et procédures relatives aux dysfonctionnements et à la sécurité ;
  • Assurer la documentation complète des incidents.
  • Identifier les problèmes et contribuer à leurs analyses ;
  • Rapporter les évènements imprévus ou exceptionnels à son responsable ;
  • Pouvoir effectuer à certaines occasions du déménagement de matériel ;
Profil
  • Être en possession du diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (orientation IT est un plus) ;
  • Avoir au moins 1 an d’expérience dans une fonction similaire (support utilisateurs) ;
  • Avoir idéalement une expérience dans une fonction IT dans le secteur hospitalier et disposer d’une expérience avec des outils spécifiques telle que DPI, ADT, dossier infirmier, gestion de la pharmacie … ;
  • Maîtriser les technologies suivantes, en tout ou en partie : Solution de déploiement (Images, Packages), Solution Antivirus, Réseau (LAN, Wifi & WAN), Outil de gestion d’incidents (Freshservice), OS : Windows (7& 10) et Office 365 ;
  • Collaborer (équipe, utilisateurs, fournisseurs) et communiquer aisément ;
  • Avoir de bonnes aptitudes relationnelles : intérêt pour les relations interpersonnelles ;
  • Avoir une attitude et une volonté permanente de mener à bien les actions entreprises ;
  • Avoir de l’intérêt pour l’analyse et la résolution de problèmes et la mise en place de solutions pragmatiques ;
  • Être orienté client ;
  • Des prestations peuvent être demandées sur d’autres sites, permis B souhaité.
Offre
  • CDI - Temps plein (38h/semaine) avec entrée immédiate ;
  • Un environnement de travail de qualité dans une équipe soudée ;
  • Des dossiers IT motivants ;
  • Des formations régulières;
  • Une rémunération selon les barèmes liés à la classification IFIC accompagnée d’avantages extra-légaux (chèque-repas de 4.50€ (après 6 mois d’ancienneté), etc) selon les règles d’attribution prévues par le règlement ou CCT d’entreprise ;
  • Une intervention dans les frais de transports privés et publics (remboursement 100% SNCB). Site proche des grands axes, avec parking et abri vélo, accès gare et bus.
En rejoignant la CSPO, vous trouverez un emploi qui
    • a du sens au sein d’un centre hospitalier de référence au service du patient où règne une ambiance conviviale, et qui se veut Hôpital en Transition cherchant à réduire son impact environnemental ;
    • vous permet de développer vos compétences professionnelles grâce à un large catalogue de formations ;
    • prend soin de votre bien-être : cadre de travail moderne et lumineux à taille humaine, activités sportives, événements festifs, tarifs avantageux en matière de soins de santé après 1 an, etc.
    • vous permet un bon équilibre vie privée et vie professionnelle : congés supplémentaires (4 jours sectoriels après 1 an dans le secteur, 27/9, ancienneté, en fin de carrière, etc.),
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, au plus tard pour le 15 novembre 2024 à Madame VERSTRAETE, Attachée à la Direction des Ressources Humaines, via le bouton "postulez maintenant".

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