Job Opportunities in Argentina

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).
Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.
Horario: 16 a 00 hs

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Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).
Modalidad: 3 días presencial y 2 días remoto.
Horario: 16 a 00 hs.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Experiencia en Mesa de Ayuda IT
• Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos
• Conocimientos de Hardware y Software
• Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
• Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
• Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
• Manejo de Herramientas de ticketing

Habilidades requeridas:

• Conocimiento y experiencia en negocio de telefonía - (excluyente)
• Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
• Conocimiento: Excel, SQL, Stealth
• Manejo de Paquete Office

¿QUÉ VALORAMOS?

• Autonomía
• Flexibilidad
• Capacidad Analítica
• Pensamiento Lógico
• Habilidades de Comunicación
• Proactividad
• Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas afines.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
• Club de Beneficios Unilever.
• Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos ycertificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
• Descuentos en curso de IT e inglés.
• Préstamos personales.
• Medio día de cumpleaños.
• Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
• Participación en el programa de referidos.
• Programa de asistencia al empleado.
• Días YEL (días Free).