Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere.
Job Description
Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
Dọn dẹp và duy trì phòng khách, hành lang phòng khách, phòng phát đồng phục, tủ theo tiêu chuẩn và quy trình đã được thiết lập
Follows the I-Clean process
Theo dõi quá trình I-Clean
Replenishes guest supplies
Cung cấpthêm các dịch vụ khách yêu cầu
Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
Đảm bảo các dịch vụ theo quy định của cấp trên và các yêu cầu của khách được đáp ứng một cách nhanh chóng và lịch sự
Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
Báo cáo với cấp trên những thiệt hại hoặc trục trặc trong phòng khách sạn
Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
Duy trì các trang thiết bị trong tình trạng sạch sẽ và được sửa chữa nếu hư hỏng
Maintains a section room report
Duy trì báo cáo phòng hàng ngày
Maintains a daily room checklist
Duy trì danh sách kiểm tra phòng hàng ngày
Meets with superior and takes on daily assigned tasks
Gặp và báo cáo hàng ngày với cấp trên những công việc được giao
Reports and submits lost and found articles to superior immediately
Báo cáo và nộp những đồ vật bị mất của khách với cấp trên ngay lập tức
Report guest complaints to superior immediately
Báo cáo ngay lập tức với cấp trên những than phiền của khách
Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
Báo cáo với giám sát hành vi hoặc hoạt động bất thường xảy ra
Records room status in allocated section accurately
Ghi lại tình trạng phòng được giao một cách chính xác
Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
Tuân theo chính sách của khách sạn về vệ sinh, an toàn sức khỏe
Adheres to personal grooming and hygiene standards
Tuân thủ đúng tiêu chuẩn vệ sinh và tác phong cá nhân
Attends meetings and training sessions as required
Tham gia các cuộc họp và khóa đào tạo theo yêu cầu
Conversant with emergency evacuation and fire procedures for relevant department
Nắm rõ quy trình sơ tán trong trường hợp khẩn cấp và cháy nổ
Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
Thực hiện các dịch vụ khi có yêu cầu bao gồm phân phát đồng phục hoặc các yêu cầu giặt ủi
Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge
Làm rõ trách nhiệm công việc và tìm kiếm cơ hội để nâng cao kỹ năng và kiến thức công việc
Provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events
Cung cấp thông tin khi có yêu cầu và quảng cáo các dịch vụ của khách sạn, các tiện nghi và các sự kiện đặc biệt
Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to anticipate their needs
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách và khách hàng nội bộ để kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách
Perform other task assigned based on the needs or requirements of the Hotel Management
Thực hiện các nhiệm vụ được giao dựa trên yêu cầu và nhu cầu của Ban quản lý Khách sạn
Qualifications
High school education or equivalent/ Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc tương đương
Good oral proficiency in English language/ Thành thạo tiếng Anh giao tiếp
Minimum 1 year of experience in a similar or related position./ Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan
Ability to work effectively and contribute in a team/ Khả năng làm việc hiệu quả và đóng góp trong nhóm
Self-motivated and energetic/ Tự giác và năng nổ
Must be well-presented and professionally groomed at all times/ Luôn duy trì tác phong diện mạo chuyên nghiệp.