Job Opportunities in Vietnam

Hạn nộp: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Sa Pa - Lào Cai
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
26/08/2024 13:31
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chia ca, phân công công việc cho nhân viên

Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, bàn, bar.

Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.

Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.

Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng

Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng

Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.

Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên

Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

Tổ chức triển khai, giám sát và đảm bảo tính hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thời gian làm việc: 48 tiếng/ tuần
• Hỗ trợ chỗ ở cho người lao động
• Hỗ trợ ăn: 02 bữa/ngày làm việc
• Thưởng phí phục vụ mỗi tháng, thưởng Lễ Tết, lương tháng thứ 13….
• Bảo hiểm và các chế độ theo luật Lao động
• Được đào tạo, phát triển nghề nghiệp
• Đánh giá xét duyệt tăng lương theo năng lực

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kinh nghiệm làm việc từ 1, 2 năm trở lên
Biết pha chế các loại đồ cafe, rượu...
Có khả năng quản lý đội nhóm và đào tạo
Cẩn thận, hòa đồng và có tinh thần hợp tác tốt ...
YÊU CẦU HỒ SƠ

Vui lòng gửi đơn ứng tuyển đến:
SĐT 0832 609 888