Job Opportunities in Turkey
September 22, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
İzmir
OTHER
TV Danışmanları (Almanca Bilen)
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Ücretli TV Platformu Projesi (Avusturya & Almanya)
İş Tanımı:
Avusturya ve Almanya'da faaliyet gösteren, çeşitli ücretli TV ve eğlence paketleri sunan, dijital platform projesinde çalışacak müşteri hizmetleri temsilcileri arıyoruz. Bu platform, farklı kategorilerde TV kanalları, film ve spor içerikleri sunan, kullanıcıların izleme deneyimini zenginleştiren bir yapıya sahiptir. Türkiye'deki Tivibu veya Digiturk benzeri bir hizmet sunmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular:
Gelen çağrılara yanıt vererek, müşterilerin sorunlarını çözmek ve paket değişikliklerini yönetmek. Müşteri taleplerine bağlı olarak paket yükseltme, taahhüt yenileme gibi işlemleri gerçekleştirdiğinizde ekstra prim kazanabilirsiniz.
Eğitim Süreci:
Taahhüt yenileme, paket yükseltme, Ultra HD pakete geçiş gibi işlemler yaparak ek prim kazanabilirsiniz.
Yan Haklar:
İş Türü: Tam zamanlı
Maaş: aylık 32.000,00TRY veya üzeri
Dil:
İş Tanımı:
Avusturya ve Almanya'da faaliyet gösteren, çeşitli ücretli TV ve eğlence paketleri sunan, dijital platform projesinde çalışacak müşteri hizmetleri temsilcileri arıyoruz. Bu platform, farklı kategorilerde TV kanalları, film ve spor içerikleri sunan, kullanıcıların izleme deneyimini zenginleştiren bir yapıya sahiptir. Türkiye'deki Tivibu veya Digiturk benzeri bir hizmet sunmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular:
- "Ekran karardı, ne yapmalıyım?"
- "Ekranda bir hata kodu görüyorum, yayın gelmiyor."
- "Üyeliğimi nasıl iptal ederim?"
- "Receiver’da kırmızı ışık yanıyor, sorun nedir?"
- "Kanal listemde X kanalını göremiyorum."
- "Faturam yüksek geldi."
- "Paketimi nasıl yükseltebilirim?"
Gelen çağrılara yanıt vererek, müşterilerin sorunlarını çözmek ve paket değişikliklerini yönetmek. Müşteri taleplerine bağlı olarak paket yükseltme, taahhüt yenileme gibi işlemleri gerçekleştirdiğinizde ekstra prim kazanabilirsiniz.
Eğitim Süreci:
- 4 hafta eğitim + 2 hafta nesting (uygulamalı eğitim)
- Eğitim süresince SGK girişiniz yapılır ve maaş almaya başlarsınız.
- Eğitim saatleri: 09:00-18:00 veya 10:00-19:00, Cumartesi ve Pazar günleri tatil.
- Yaz saati: 11:00-19:00 veya 12:00-20:00
- Kış saati: 12:00-20:00 veya 13:00-21:00
- Haftalık net çalışma saati: 35 saat (diğer projelerde 40 saat).
- Günlük çalışma süresi 8 saat, 1 saat 15 dakika mola dahil.
- Toplam Paket Ücreti: 28.500 TL
- 25.500 TL maaş + 3.000 TL yemek ücreti
- 2.500 TL performans primi
- Satış primi ile aylık ortalama ekstra 20.000 TL kazanç imkanı (upsell yapabilme fırsatı).
Taahhüt yenileme, paket yükseltme, Ultra HD pakete geçiş gibi işlemler yaparak ek prim kazanabilirsiniz.
Yan Haklar:
- Firma tarafından bilgisayar ve kulaklık sağlanacaktır, sadece internet bağlantınızın olması yeterlidir.
- Özel sağlık sigortası: Anlaşmalı özel hastanelerde en iyi doktorlardan ücretsiz sağlık hizmeti alabilirsiniz.
İş Türü: Tam zamanlı
Maaş: aylık 32.000,00TRY veya üzeri
Dil:
- Almanca (Zorunlu)
Latest Job Opportunities
October 13, 2024
FSL
Sosyal Medya İçerik Üreticisi ve Marka Temsilcisi (Kadın)
Adapazarı
OTHER
View Details
Similar Jobs
September 30, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Online Spor Danışmanları (Almanca Bilen)
Ankara
OTHER
View Details
October 11, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Turizm Danışmanları (Almanca Bilen)
Antalya
OTHER
View Details
October 4, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Online Ödeme Danışmanları (Almanca Bilen)
Bursa
OTHER
View Details
October 11, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Online Araç Kiralama Danışmanları (Almanca Bilen)
İstanbul
OTHER
View DetailsNew Jobs from This Company
October 13, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Telekom Danışmanları (Almanca Bilen)
İzmir
OTHER
View Details
October 13, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Telekom Yöneticileri (Almanca Bilen)
Antalya
OTHER
View Details
October 11, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Turizm Danışmanları (Almanca Bilen)
Antalya
OTHER
View Details
October 11, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Online Araç Kiralama Danışmanları (Almanca Bilen)
İstanbul
OTHER
View Details
October 4, 2024
AsistanİK İnsan Kaynakları
Online Moda Danışmanları (Almanca Bilen)
İzmir
OTHER
View Details