Ön Büro şefi, otel veya benzeri kuruluşlarda ön büro operasyonlarını yöneten ve koordine eden bir liderdir. Müşteri memnuniyetini sağlamak, personel yönetimi, operasyonel verimliliği artırmak ve bütçe hedeflerini karşılamak gibi sorumlulukları bulunmaktadır. Genel Nitelikler
En az lisans derecesine sahip olmak
Ön büro operasyonları konusunda en az 3 yıl deneyime sahip olmak
İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
İletişim becerileri yüksek, ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
MS Office programlarına hakim olmak
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
İş Tanımı
Ön büro operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak için kaliteli hizmet standartlarını sürdürmek
Personel yönetimi, eğitimi ve performansını takip etmek
Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve koordine etmek
Misafir şikayetlerini çözümlemek ve gerekli aksiyonları almak
Bütçe hedeflerine ulaşmak için operasyonel verimliliği artırmak
Raporlama ve veri analizi yaparak yöneticilere düzenli olarak bilgi sunmak
İş Türü: Tam zamanlı Maaş: 21.000,00TRY - 25.000,00TRY aylık Deneyim:
şeflik: 3 yıl (Tercih edilir)
Dil:
ingilizce (Zorunlu)
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available