Job Opportunities in Switzerland

Qui sommes-nous ?

Travelise est une entreprise suisse spécialisée dans l'organisation de voyages surprises, offrant une nouvelle façon de découvrir des destinations en Suisse et en Europe. Fondée sur des valeurs de proximité, de rencontre, d’innovation et de tourisme durable, Travelise propose à ses clients des séjours personnalisés et authentiques. Grâce à une application mobile innovante, les voyageurs découvrent leur destination uniquement le jour du départ. L'entreprise met un point d'honneur à travailler avec des prestataires locaux pour promouvoir une expérience immersive et responsable, tout en minimisant son impact environnemental. Travelise privilégie les transports durables (train, minibus, voiture personnelle) et des hébergements de charme sélectionnés avec soin pour garantir une expérience de qualité, respectueuse de l'environnement et des cultures locales.

Notre vision est d’offrir à tout un chacun la liberté de partir sans connaître sa destination en vivant un voyage qui lui corresponde.

Notre univers ne ressemble en rien aux entreprises bien établies. Pour nous, c’est la créativité et la motivation qui sont importantes. Avec plus de 12'000 clients en Suisse romande, Travelise ne cesse d’évoluer et nous avons à présent besoin d’agrandir l’équipe.

Vos missions

Ce poste regroupe un ensemble de tâches visant à organiser des voyages surprises et faire rêver nos clients ! L'action principale étant de répondre à des demandes clients en leur proposant un séjour correspondant à leurs critères et en les accompagnant de A à Z.

Cahier des charges

• Identification des souhaits et des attentes d'une clientèle axée entreprise/groupe
• Gestion des demandes client
• Gestion de la correspondance et du contact client
• Création de produits entreprise clefs-en-main
• Création d’événements d’entreprise sur mesure
• Etablissement d’offres personnalisées et de documents annexes
• Suivi des réservations, du budget, de la facturation des événements/voyages
• Gestion organisationnelle et opérationnelle des événements/voyages
• Assurer le suivi des mandats en supervisant le travail des différents prestataires et intervenants
• Accompagnement du client, si demandé, sur le terrain lors de la sortie
• Démarchages de partenaires touristiques et consolidation des relations commerciales
• Aide au développement de l'entreprise

Vos compétences

Ton profil

Tu es organisé(e), rigoureux(se), autonome et tu as un fort intérêt pour les voyages. Tu as déjà organisé des séjours pour tes proches ou dans un cadre professionnel. Tu es capable de te mettre à la place des clients et comprendre leurs besoins et leurs attentes. Tu peux supporter des responsabilités et gérer le stress. Tu es bilingue français/suisse-allemand et possèdes de bonnes compétences en anglais. Communiquer avec des gens d’horizons et de pays différents te motive et tu as un bon relationnel ! Finalement, tu es créatif(ve) pour imaginer, conceptualiser et créer de nouveaux voyages surprises !

Avantages

Nous offrons également :

• Des horaires flexibles et la possibilité de travailler en télétravail;
• Des conditions humaines et avantageuses;
• Un environnement de travail stimulant et une ambiance dynamique au cœur de la capitale valaisanne;
• 1 semaine de Workidays en Suisse ou en Europe avec toute l'équipe (travail le matin, découverte l'après-midi)
• Formation et projets personnels encouragés
• Un climat de confiance, de transparence, la possibilité de s’investir et d’avoir un impact à l’échelle de l’entreprise.

Type d’emploi

Il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 6 mois visant l'obtention, par la suite, d'un contrat à durée indéterminée en cas d'intérêt réciproque.

Nos bureaux se trouvent à la Place du Midi 50 à Sion en Valais. Avant de postuler, merci de t'assurer que tu pourras être présent(e) au moins trois jours par semaine sur place.

Lance-toi et fais-nous parvenir ton dossier !