Mit 7 Ferienhotels im 4-Sterne-Segment, über 1’600 Betten und rund 300 Mitarbeitenden ist Sunstar die grösste Schweizer Ferienhotel-Gruppe. Die Hotels befinden sich in absoluten Top-Destinationen der Schweizer Berge, im Tessin und im Piemont. Sunstar ist seit 50 Jahren ein Garant für entspannte Ferien. Dank grossen Investitionen und einer Neupositionierung wird Sunstar auch in den nächsten Jahren zu den erfolgreichsten Playern gehören.
Deine Aufgaben:
Sachaufgaben Reguest
Set-up / tägliche Pflege der Gastkommunikation / Offerten + Bestätigung / Erstellen und Pflege der User
Support Hotels
Reservation / Vertretung Zwischensaison und „high season“
dabei Sunstar Hotel Grindelwald - Bearbeitung aller online Buchungen (IBE und OTA) inklusive Gastanfragen und Depositbuchungen
dabei Sunstar Hotel Pontresina - Reservationen (über alle Kanäle inklusive Direktverkauf) und Gastkommunikation / Telefonzentrale
Distribution
Pflege Channelmanager
Set up, mapping und Pflege von Raten, Promotionen
Problemsuche und –behebung
IBE / HNS OPB
Set up, mapping und Pflege von Raten, Packages, Promotionen, Buchungscodes, Kundenportal für Tour Operator Partner inklusive Textprogrammierung
Problemsuche und –behebung
Sihot (Property Management System)
Gruppenblock Arrangement für Hotels
Set up und Pflege von Raten, Promotionen, Restriktionen, Kategorien und Leistungen
Mapping mit HNS
Teilnahme an externen Schulungen / Webinar für Distribution/Revenue/Reservation
Wir erwarten:
Persönliche Kompetenzen:
Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Identifikation mit der Unternehmung
Unternehmerische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Schnelles Auffassungs- und Umsetzungsvermögen
Verkäuferisches Talent
Sozialkompetenzen:
Selbständig
Kooperativ
Kommunikativ
Teamplayer
Fachliche Kompetenzen:
Grundausbildung in der in der Hotellerie/im Tourismus,
Reservationserfahrung und Sales- oder Front Office Erfahrung
sehr gute Kenntnisse in gängigen Pricing-, Vertriebs- und Reservierungssystemen
sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Des weiteren bist du:
Zuverlässigkeit
Vertrauenswürdigkeit und Loyalität
Diskretion
Wir bieten dir:
DU-Kultur vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung
Gute berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
Elektronische Zeiterfassung
Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Genüsse in den Sunstar Hotels
Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr
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