Job Opportunities in Switzerland
September 10, 2024
Die Schweizerische Post
Fribourg
OTHER
Mitarbeiter:in Kundendienst KMU
80-100%, Olten oder Fribourg und Homeoffice
Starte neu durch und bringe frischen Wind in unser grossartiges Team! Wir sind auf der Suche nach engagierten Kundenberater:innen, die für alle Anliegen unserer anspruchsvollen KMU-Kundschaften eine Lösung finden. Gemeinsam beantworten wir zahlreiche Anfragen auf diversen Kanälen und sorgen für professionellen Support. Mit dir bekommen alle eine Antwort.
Das kannst du bewirken
Das bringst du mit
Das bieten wir dir
Kontakt
Florinda Morina Teamleiterin Kundendienst
+41 58 386 19 36
Jahresbruttolohn bei 100%
CHF 65'900 - 79'700 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Jobdetails
Anstellung
80-100%
Unbefristet
Anstellungsort(e)
Olten oder Fribourg und Homeoffice
Referenznummer
68872
Postbereich
Post Netz
Post Netz
Bei Post Netz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.
Starte neu durch und bringe frischen Wind in unser grossartiges Team! Wir sind auf der Suche nach engagierten Kundenberater:innen, die für alle Anliegen unserer anspruchsvollen KMU-Kundschaften eine Lösung finden. Gemeinsam beantworten wir zahlreiche Anfragen auf diversen Kanälen und sorgen für professionellen Support. Mit dir bekommen alle eine Antwort.
Das kannst du bewirken
- Als Beratungstalent nimmst du schriftliche und telefonische Anfragen entgegen und begeisterst unsere Geschäftskund:innen mit deiner kompetenten Unterstützung.
- Mit deinem Fachwissen gewährleistest du einen effizienten und effektiven Support, indem du Fragen kompetent beantwortest und für unsere vielseitigen Produkt- und Dienstleistungsangebote zuständig bist.
- Du beantwortest Kundenanliegen auf Kanälen wie E-Mail, Live-Chat, Whats App oder Social Media und arbeitest mit verschiedenen Systemen (z.B. SAP, CRM).
- Im Falle eines Quer- oder Wiedereinstiegs erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Coaches. Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen.
- Bei uns arbeitest du weder in der Nacht noch an Sonntagen - dafür teilweise im Homeoffice! Unsere attraktiven Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 07.30-18.00 Uhr.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ. Ein Quer- oder Wiedereinstieg ist möglich.
- Im Kundenkontakt läufst du zur Höchstform auf, du bist kommunikativ und suchst gerne nach Lösungen.
- Wenn du bereits Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkauf mitbringst, ist das ein toller Bonus für uns und könnte bedeuten, dass du schnell bei uns durchstarten kannst!
- Dank deiner digitalen Fitness sind Live-Chat, M365 oder Teams keine Fremdwörter für dich. Arbeiten mit MS-Office Programmen erledigst du spielend.
- Für eine kompetente Beratung kommunizierst du mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch. Weitere Landessprachen sind von Vorteil.
Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Personalgutscheine
- Kundenkontakt
Kontakt
Florinda Morina Teamleiterin Kundendienst
+41 58 386 19 36
Jahresbruttolohn bei 100%
CHF 65'900 - 79'700 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Jobdetails
Anstellung
80-100%
Unbefristet
Anstellungsort(e)
Olten oder Fribourg und Homeoffice
Referenznummer
68872
Postbereich
Post Netz
Post Netz
Bei Post Netz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.
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