Job Opportunities in Switzerland


September 5, 2024

BLT Baselland Transport AG

Basel

PART TIME


Kundenberater/in Verkaufsstelle Heuwaage

Basel Heuwaage
50 - 60%
nach Vereinbarung
Über die BLT
Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.
Deine Aufgaben
  • Umfassende Kundenberatung und Verkauf von TNW- und verbundübergreifenden Mobilitätslösungen in unserer Verkaufsstelle in Basel (Fahrausweissortiment, Tarife, Zahlungsmodalitäten, digitale und analoge Kaufkanäle, Service Après Vente, Swiss Pass, Pick-e-Bike, etc.).
  • Bearbeitung, Beantwortung und Verteilung von Kundenanliegen und Kundenreaktionen über Telefon, E-Mail und weiteren elektronischen Kanälen.
  • Erfassung und Pflege der Kundendaten im Vertriebs-/CRM-System sowie Erledigung von Verkaufspendenzen und Nachkontrollen.
  • Führung der Kasse mit Tages- und Monatsabschluss.
  • Mitarbeit im U-Abo Support (1st Level Support telefonisch und per E-Mail)
  • Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Samstagsschichten gemäß den Schalteröffnungszeiten Heuwaage und Dienstplanung.
  • Mitarbeit bei der Verarbeitung von Spezialbestellungen von Fahrausweisen und Abonnementen
  • Pflege der Zusammenarbeit innerhalb der Vertriebsabteilung und abteilungsübergreifender Kontakte
  • Unterstützung im Verkauf und Beratung am Kunden- / Besucherempfang am Hauptsitz in Oberwil.
Dein Profil
  • Leidenschaft für Kundenbetreuung, -bedienung und -interaktion.
  • Erfahrung in der Kundenberatung und im Verkauf.
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift).
  • Affinität für öffentliche Mobilität.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Verkauf oder Dienstleistung, oder gleichwertige Ausbildung.
  • Zuvorkommende Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten
  • Lösungsorientiert, engagiert und verantwortungsbewusst.
  • Interesse an einem dynamischen Vertriebsumfeld und digitalen Entwicklungen entlang der Customer Journey.
  • Teamfähigkeit und Flexibilität bezüglich kurzfristiger Einsätze bei ungeplanten Absenzen anderer Teammitglieder.
  • Makelloser Leumund (Zentralstrafregister und Betreibungsauskunft leer).
Wir bieten
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lebhaften, agilen Umfeld.
  • Kollegiales Arbeitsklima in einem kleinen, motivierten Team
  • Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Entlohnung.
  • Freie Fahrt auf dem BLT und BVB Netz
  • 25 - 33 Ferientage (altersabhängig)
  • Zusätzliche Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen
  • Gratis Halbtax-Abonnement und weitere Vergünstigungen im öV
  • Freie Benutzung von Pick-e-Bike
  • E-Ladestationen zum Unkostenpreis
  • Vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
  • Weitere attraktive Anstellungsbedingungen
Arbeitsweg

Kontakt
Fragen zum Bewerbungs- und Rekrutierungsablauf beantwortet dir gerne

Caroline Rychner
Rekrutierung
+41 61 406 12 15
Fachspezifische Fragen richtest du bitte an

Stefan Berger
Leiter Verkauf und Kundendienst
+41 61 406 11 49
Für diese Stelle werden nur direkte Bewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine online Bewerbung!

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