Job Opportunities in Switzerland

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l’Université de Lausanne et l’EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.
Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, le Centre des formations du CHUV met en œuvre des programmes de formation à la fois vastes et de haut niveau. En son sein, l’équipe Assistance Informatique est en charge de fournir aux collaborateurs de l’institution aide et support pour une utilisation efficiente du poste de travail informatique, contribuant ainsi indirectement à garantir la qualité des prestations délivrés aux patients. Elle assure également la gestion technique de la plateforme de formation en ligne et contribue à la digitalisation des formations.
Selon le profil de la personne engagée, la classe salariale se situera entre 5 et 6.

Mission

• Vous traitez les demandes d’assistance ou de formation en lien avec l’utilisation du poste de travail informatique pour les collaborateur-trice-s de l’institution, vous leur apportez aide et conseil pour l’utilisation des outils bureautiques
• Vous collaborez avec les autres filières du Centre des Formations pour poursuivre la digitalisation des formations
• Vous concevez, réalisez et diffusez des supports d’assistance et de formation à destination des collaborateur-trice-s
• Vous concevez, préparez et animez des sessions d’assistance et de formation à destination des collaborateur-trice-s
• Vous contribuez à l’enrichissement de la base de connaissances informatiques publiée par l'équipe Assistance Informatique du Centre des Formations
• Vous traitez les demandes d’assistance et les incidents en lien avec la plateforme de formation en ligne (LMS – Learning Management System)
• Vous établissez et diffusez les bonnes pratiques d’utilisation du LMS à destination des apprenant-e-s et des enseignant-e-s
• Vous contribuez à assurer, en lien avec la Direction des Systèmes d’Information, la disponibilité et l’évolution du LMS
• Vous contribuez à l’amélioration continue du LMS et à la digitalisation des formations au travers de l’innovation et de la mise en œuvre de nouveaux outils pédagogiques digitaux.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Certificat Fédéral de Capacité (CFC) en informatique ou d’un diplôme ES en informatique
• Vous avez une première expérience d’utilisation d’une plateforme de formation en ligne de type LMS (Learning Management System), idéalement Moodle
• Vous avez une première expérience dans le support et l’assistance informatique
• Vous maitrisez les environnements bureautiques basés sur le système d’exploitation Windows et la suite bureautique MS Office
• Vous êtes orienté-e service client et possédez de réelles compétences en communication, vous aimez le contact avec les utilisateur-trice-s, vous avez le sens de l’écoute et êtes attiré-e par la pédagogie et la transmission des connaissances
• Vous savez gérer les priorités et êtes à l’aise avec un environnement de travail comportant de fréquentes interruptions et des activités quotidiennes variées
• Ce poste peut convenir à un-e débutant-e ayant une volonté affirmée d’apprendre et d’évoluer, il offre de réelles perspectives d’évolution au sein du Centre des Formations.

Nous offrons

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Monsieur Etienne Angrand - Chef de secteur - 079 556 45 29
Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce.
En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à e.recrutement@chuv.ch, soit par téléphone au 021 314 85 70
Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.