Hochschulpraktikant/in für die Modernisierung der Sozialhilfestatistik
Statistik zählt. Auch für Sie.
In der Realisierungs- und Einführungsphase des Projektes der Modernisierung der Sozialhilfestatistik arbeiten Sie mit am Aufbau der Hotline und beteiligen sich an der kontinuierlichen Inbetriebnahme der fachlichen und technischen Supportprozesse. Sie arbeiten eng zusammen mit den technisch und fachlich verantwortlichen Spezialistinnen und Spezialisten der Sektion und pflegen Kontakte zu den Datenlieferanten in den Kantonen und Gemeinden.
Ihre Aufgaben
Mitarbeit bei der Beschreibung der Hotline- und Supportprozesse in Zusammenarbeit mit den fachlichen und technischen Verantwortlichen
Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für die Hotline-Mitarbeitenden, die e SOSTAT-Nutzenden und die XML-Datenlieferant/innen
Mitarbeit bei der Einrichtung des Ticketing-Systems und der Telefonie
Bearbeitung und Lösung von Hotlineanfragen und Erfahrungstransfer zur Verbesserung der Prozesse und der Dokumentation
Mitarbeit bei Einführungsarbeiten des Modernisierungsprojektes
Ihr Profil
Universitäre oder gleichwertige Ausbildung
Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Informatikkenntnisse
Sie haben gute Kenntnisse zweier Amtssprachen
Erfahrung in der Prozessmodellierung und/oder der Sozialen Arbeit von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Für ein Praktikum in der Bundesverwaltung muss der Studienabschluss bei Stellenantritt weniger als ein Jahr zurückliegen.
Arbeitsbeginn: 1.1.25 oder nach Vereinbarung.
Das Praktikum ist bis zum 31.12.25 befristet.
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Zeyno Altindal, Leitung Hotline, Tel. +41 (0) 58 464 90 82 oder Frau Bettina Gerber, Bereichsleiterin, Tel. +41 (0) 58 463 69 74.
Referenznummer: JRQ$540-12106
Über uns
Das Bundesamt für Statistik (BFS) ist das nationale Kompetenzzentrum und zentraler Knotenpunkt im Schweizer Datenökosystem. Neben der Produktion statistischer Informationen ist das BFS für die nationale Datenbewirtschaftung und die Datenwissenschaft zuständig. Die Statistikproduktion bleibt jedoch das Kerngeschäft des BFS. Sie trägt zur öffentlichen Meinungsbildung bei und dient der Planung sachpolitischer Massnahmen. Dadurch leistet sie einen wichtigen Beitrag für eine moderne demokratische Staatsführung.
Die Ämter des Eidgenössischen Departements des Innern EDI engagieren sich systematisch für gute Arbeitsbedingungen und die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden und sind mit dem Label Friendly Work Space ausgezeichnet.
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
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