Customer Service Mitarbeiter/in für den Bereich Commerce & Production 80-100%

October 7, 2024

Abacus Research AG

Wittenbach

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Customer Service Mitarbeiter/in für den Bereich Commerce & Production 80-100% (m/w/d)

Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.

Arbeitsort: Wittenbach

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung im Bereich Commerce & Production? Als Customer Service Mitarbeiter/in spielst du bei uns eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Partner und Kunden. Mit deinem technischen Know-How und deiner Begeisterung für Kundenkontakt gestaltest du den Erfolg unserer Softwarelösungen aktiv mit.

Deine Möglichkeiten bei uns

Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du unsere Partner und Kunden bei der Lösungsfindung komplexer Anfragen in Deutsch und Französisch rund um die Programme Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung und -steuerung sowie auch CRM
Du tauchst begeistert in die Analyse der 2nd-Level Supportanfragen ein
Wir arbeiten permanent daran unsere Softwarelösungen zu verbessern, durch das Testing der neusten Entwicklungen hast du die Möglichkeit unsere innovative Software mitzugestalten
Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-How Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt so Andere darin, besser zu werden

Diese Stärken bringst du mit

Du verlässt deine Komfortzone, traust Dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben
Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation
Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (in Wort & Schrift)
Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus
Du verbindest geschickt analytisches Denken mit deiner Affinität für Informatik

Unser Angebot für dich

Du bist Teil einer 35-jährigen Erfolgsstory und kannst dich und deine Talente in einem innovativen Umfeld entfalten
Du geniesst grossen Gestaltungsfreiraum und hast die Möglichkeit Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle optimal zu kombinieren
Die permanente Weiterentwicklung in einzigartiger Arbeitsatmosphäre gehört bei uns zum Alltag