Job Opportunities in Switzerland
September 1, 2024
Grand Hotel Zermatterhof
Zermatt
OTHER
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
- Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
- Sicherung der Einhaltung einer kundenorientierten und gewinnbringenden Verkaufstechnik
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch einen professionellen, effizienten und freundliche Auftritt
- Führung der Mitarbeitenden und Einsatzplanung bei Abwesenheit des Front Office Managers
- Einführung neuer Mitarbeitenden/Praktikanten (Ausbildung der Lehrlinge und Praktikanten aufgrund einer vorher festgesetzten und von der Direktion verabschiedeten Ausbildungsplanung)
- bei Abwesenheit des Front Office Managers Teilnahme an den Rooms Division-Sitzungen sowie an den wöchentlichen Kader-Meetings
- Förderung einer enge Zusammenarbeit mit allen bereichsübergreifenden Abteilungen
- Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
-
Von Vorteil abgeschlossene Hotelfachschule und 3-4 Jahre Berufserfahrung in der Luxus- oder Erstklass-Hotellerie
- Motivierte Fachperson mit fundierten Berufskenntnissen und Freude am Beruf
- Gästeorientiert
- Verkaufsflair
- Kreativ, flexibel, belastbar, zuverlässig, konstruktiv
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Starker Zahlenmensch, exaktes Arbeiten
- Sehr gute Computerkenntnisse (Microsoft Office sowie Fidelio für Windows)
- Deutsch, Englisch, Französisch in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen von Vorteil
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