Technische Betreuung des Anwendungsportfolios Salesforce B2B Commerce, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud sowie der entsprechenden Schnittstellen zu Umsystemen
Sicherstellung der Verfügbarkeit der Anwendungen inkl. 2nd Level Support
Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung von Spezifikationen
Erfassung und Koordination von Applikation-Changes in den jeweiligen Boards und Gremien
Planung und Durchführung von Release-Updates in Abstimmung mit dem Service Owner
Mitarbeit in Projekten im zugeteilten Service- und Applikationsumfeld
Erstellung von Systemdokumentationen und Testfällen sowie Planung und Durchführung von Schulungen für End User
Profil
Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit tertiärer Weiterbildung im Bereich BWL oder IT
Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Business Applikationen, von Vorteil mit CRM- und e-Commerce Systemen
IT Service Management Kenntnisse
Deutschkenntnisse (C2)
Englischkenntnisse (B2)
Freude in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten
Teamplayer mit Eigenverantwortung und Selbständigkeit
Benefits
Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen