1st & 2nd Level Supporter (m/w)

May 7, 2024

Glarner Kantonalbank

Glarus

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.

Hinweis für Personalvermittler: Für diese Vakanz können wir ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigen. Wir danken für die Kenntnisnahme.

Deine Aufgaben:

First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem
Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)
Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten dir:

Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)