Job Opportunities in Sweden

Är du redo för en större uppgift och vill jobba med polisens medborgarmöten? Polismyndigheten söker nu serviceinriktade passhandläggare för en tidsbegränsad anställning med placering i våra passexpeditioner i Mölndal, Göteborg och Landvetter flygplats. Att arbeta för Polisen skapar trygghet i människors liv varje dag.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 39 000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner och tio nationella avdelningar.

Polisområde Storgöteborg

I polisområde Storgöteborg bor närmare en miljon invånare. Vårt geografiska område spänner över sju kommuner. Polisområde Storgöteborg är indelat i fem lokalpolisområden. På polisområdesnivå organiseras utredningsverksamheten i utredningsjour och utredningssektion. Vidare finns ett polisområdeskansli där resehandlingssektionen ingår.

Resehandlingssektionen

Resehandlingssektionens primära arbetsuppgifter är att ta emot och handlägga ansökan om pass och nationellt id-kort. Det finns två passexpeditioner, en i Mölndal och en i centrala Göteborg. Servicen ges via tidsbokade möten med medborgare. Utöver detta finns för närvarande även möjlighet till att ansöka om provisoriskt pass på Landvetter flygplats där medborgaren ansöker via drop-in.

Som passhandläggare är du representant för myndigheten och handlägger samt fattar beslut enligt gällande lagar och förordningar. Arbetet sker i direktkontakt med medborgare och du blir på så sätt polisens ansikte utåt och kanske den första kontakten med polisen. Du ger medborgaren förutsättning att få känna trygghet i kontakten med Polisen och bemöter varje medborgare objektivt utifrån sitt ärende.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att handlägga ansökningar för pass, nationellt ID-kort och provisoriskt pass samt lämna ut resehandlingar. Du kommer även ha kontakt med medborgare via telefon och epost samt sköta om viss posthantering.

För att kunna få en anställning krävs det att du genomgår en säkerhetsprövning med godkänt resultat samt blir godkänd på den interna utbildningen för resehandlingar. Utbildningen är två veckor heltid och kommer bestå av en vecka teori och en vecka praktik.

Arbetstiderna följer verksamheten behov. Det innebär att du ska kunna arbeta både dagtid, kvällstid och helger.

Det här är en möjlighet för dig som har:

• avslutad och godkänd gymnasieutbildning (vid utländsk gymnasieutbildning behöver betygen vara översatta och validerade)
• minst ett år sammanhängande arbetslivserfarenhet i närtid av serviceyrke som innefattat personlig kontakt, exempelvis reception, kundtjänst, butik eller annat som arbetsgivaren bedömer relevant
• arbetserfarenhet av administration och/eller handläggning
• vana att navigera mellan olika datasystem samt en förmåga att snabbt lära dig nya datasystem
• mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift
• mycket god förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift
Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:
• tidigare arbetserfarenhet inom Polismyndigheten som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• arbetserfarenhet av administration och/eller handläggning inom offentlig verksamhet

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har ett genuint intresse av att hålla hög servicenivå till allmänheten, medarbetare och andra samarbetspartners. Då arbetsbelastningen kan variera och stundtals vara hög krävs det att du är stresstålig och flexibel samt snabbt kan anpassa dig efter nya förutsättningar om arbetssituationen kräver det. Som person är du noggrann och värdesätter kvalité i arbetet du utför. Tjänsten innebär en nära dialog med medborgare och du behöver därför vara kommunikativ samt ha en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån medborgarens behov. Vidare har du en god samarbetsförmåga och en vilja att bidra till ett gott arbetsklimat i gruppen. Du är en god företrädare för polisen, agerar rättssäkert och arbetar för att stärka myndighetens förtroende hos allmänheten.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Bukuroshe Iljazi , Tf. Gruppchef
076-677 19 65
bukuroshe.iljazi@polisen.se

Maria Havela, HR-konsult
073-059 38 40
maria.havela@polisen.se

Elin Jansson, HR-konsult
076-1074001
Elin-l.jansson@polisen.se

Fackliga kontaktpersoner: SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen nås via växeln 11414

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning
Arbetsorter: Mölndal, Göteborg och Landvetter flygplats
Arbetstidsförläggning: Arbetstiderna följer verksamhetens behov och är förlagda dag, kväll och helg
Tillträde: I början av 2025
Funktion: Handläggare pass

Intervjuerna planeras att genomföras under vecka 41 och 42.

Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryteringsprocesser. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen.

Utöver CV behöver du även besvara ett antal urvalsfrågor som en del av din ansökan. Dessa frågor utgår från aktuell kravprofil och att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.