[연 23일 연차] CS/CX 매니저

September 14, 2024

상상스퀘어

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앱 CS 업무 경력이 3년 이상인 분 #복지 #평등문화 성장과 성공의 가치를 실현하는 회사 상상스퀘어입니다. 성장 = 어제보다 나은 오늘, 성공 = 원하는 가치를 얻음[연23일 연차]CS/CX 매니저를 찾습니다. 상상스퀘어 사피엔스팀은 자사의 책과 문구 제품, 영어 강의 서비스 등을 구매 후, 꾸준히 사용 및 실천할 수 있도록 도와주는 커뮤니티를 운영하며 고객의 삶에 변화를 드리고 있는 팀입니다.2019년부터 지금까지 6년간 약 10만 명의 고객을 대상으로 커뮤니티를 운영하였으며, 올해 고객 경험의 질을 높이기 위해 종합 자기계발 앱(신규)을 출시할 예정입니다. 상상스퀘어가 지향하는 성장과 성공에 대한 가치에 공감하고 고객들과 진심으로 함께해주실 사피엔스팀 CS/CX 매니저님을 모십니다. 상상스퀘어 CS/CX 매니저가 되면 이런 점이 좋아요! 커리어 및 전문성 역량 향상 단순한 고객 응대 뿐만 아니라 제품 및 서비스 기획 및 제작, 브랜딩의 모든 과정에 참여할 수 있습니다. 여러 팀과의 협업으로 CX 프로세스를 구축하며, 전문적인 CS/CX 매니저로서의 역량을 키울 수 있습니다. 브랜드 애정도가 높은 고객들과 밀도있는 소통 상상스퀘어의 콘텐츠(195만 유튜브 스터디언 채널)와 도서, 제품들을 대중의 삶과 연결하는 역할을 합니다. ‘성장과 성공’이라는 가치에 공감하는 고객들과 소통하며, 모든 경험 여정에 함께합니다. 기획 및 업무 자율성 최대 보장 상상스퀘어는 다양한 분야의 기획을 추진할 수 있는 자율성 높은 수평적 조직 문화를 가지고 있습니다. 직접 기획·제작한 콘텐츠를 통해 커리어 성장과 자아실현을 함께할 수 있습니다. 전 직원 정규직 채용 상상스퀘어는 계약직 채용을 지양하고 모든 직원을 정규직으로 채용하고자 합니다. 직원들에게 고용 안전성을 제공하여 스트레스 없이 업무에 집중할 수 있는 조직문화를 구축하고자 합니다. 포괄임금제 X 상상스퀘어는 포괄임금제를 적용하지 않습니다. 주 40시간 근무를 최대한 권장하되, 초과 근무가 있을 경우 시간당 1.5배의 수당을 지급하고 있습니다. 연 23일 연차 상상스퀘어는 연 23일의 연차를 제공하고 있으며, 연차 사용에 특별한 제한을 두지 않습니다. 눈치 보지 말고 쉬고 싶을 때 자유롭게 넉넉한 연차 혜택을 누려 보세요! > 상상스퀘어 소개> 상상스퀘어 회사 스토리> 상상스퀘어 팀원 소개>

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