- Absolvent studii superioare - Stiinte Economice, Relatii Publice si Comunicare, Psihologie
- Experienta de minim 2 ani in domeniul serviciilor de tip customer care
- Experienta anterioara de minim 1 an intr-o receptie medicala reprezinta un avantaj.
- Aptitudini excelente de comunicare si relationare cu pacientii si personalul medical
- Atitudine proactiva
- Experienta in incasari
- Competente digitale : familiaritate cu programe electtonice specifice receptiei; cunostinte Charisma reprezinta un avantaj
- AZntampinarea si inregistrarea pacientilor la sosire, asigurand o primire cordiala si profesionista; inregistrarea si actualizarea informatiilor personale ale pacientilor in sistemele de management ale unitatii.
- Gestionarea programarilor pentru pacienti, inclusiv programarea vizitelor medicale, a consultatiilor si a altor servicii necesare.
- Furnizarea de informatii clare si precise pacientilor despre proceduri, orare, locatii si alte detalii relevante, ajutandu-i sa navigheze eficient in cadrul unitatii.
- Asigurarea unei comunicari eficiente intre pacienti, personalul medical si alte departamente .
- Gestionarea documentatiei necesare, inclusiv completarea formularelor de internare, actualizarea fiselor pacientilor si asigurarea ca toate documentele sunt corect procesate si arhivate, respectand confidentialitatea si reglementarile de protectie a datelor.
Va rugam sa mentionati pozitia pentru care aplicati.
Responsabilitatile specifice fiecarui rol vor fi discutate in cadrul intreviului cu candidatii selectati.
Va multumim.