October 10, 2024

Orange Romania

București

Service Performance Manager

Tip job:

Nedeterminat

Număr Post:

JBAR425984

Localitate:

Bucuresti

Companie:

Orange Romania

Dată limită:

sâmbătă, 9 noiembrie 2024

Cum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #Life AtOrange!

Te vom recruta din siguranța casei tale și te vom pregăti pentru activitatea noastră, care în prezent se desfășoară în modul hibrid.

Ce căutăm

Suntem in cautarea unui Service Performance Manager, care sa analizeze indicatorii de calitate end-to-end a serviciilor de internet si voce fixa Orange.

Ce trebuie să faci

Urmarirea nivelului de satisfactie al clientilor si de performanta al servicii fixe ORO;
Mentinerea calitatii E2E a serviciului;
Monitorizarea indicatorilor de succes legati de proiectele conduse;
Supravegherea dashboard-ului si a KPI/SLA-urilor pentru toate serviciile aflate in administrare;

Ce trebuie să știi

Cunostinte avansate legate de arhitectura serviciului gestionat;
Cunostinte de baza in Information Security;
Cunostinte de baza in domeniul baze de date;
Cunostinte de baza FTTB, FTTH, Vo IP,GPON, XGPON, retele de comunicatii;
Cunostinte de baza TCP/IP;
MS Office;
4-6 ani experienta in telecomunicatii;

Cunostinte avansate de limba engleza;
Educatie si Experiente (nivel minim necesar)- Absolvent studii superioare Telecom sau Calculatoare;

Experienta in Project Management constituie un avantaj;

Ce câștigi

Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;
Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;
Tichete de masă electronice;
Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;
#WFH și program flexibil;
Abonament profesional GSM;
Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];
Subvenții speciale pentru smartphone-uri și dispozitive; reduceri pentru produsele și serviciile Orange;
Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
și mult mai multe!

Vino și lucrează pentru o companie #Top Employer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.
Aplică și hai să stăm de vorbă!
La Orange, poți.
Încurajăm toate profilele de candidați, indiferent de sex, vârstă, rasă, cetățenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, orientare sexuală, dizabilitate permanentă sau temporară, naționalitate, opțiune politică, categorie socială sau origini sociale, situație sau responsabilitate familială, apartenență la o categorie defavorizată, apartenență ori activitate sindicală.