Ai bune abilitati de comunicare, organizare si analiza;
Iti este usor sa te adaptezi la diverse tipologii de oameni;
Esti o persoana orientata spre solutii si atingerea rezultatelor;
Iti place sa lucrezi in echipa si ai o atitudine pozitiva;
Ai experienta in utilizarea pachetului MS Office;
Ai permis de conducere categoria B.
Sa-ti povestim pe scurt despre rol:
Standardizezi și eficientizezi activitatea departamentelor de Recepție, Billing din cadrul policliniclor din București/ țară, în concordanță cu strategia și obiectivele strategice ale departamentului Operațional
Implementezi bunele practici în cadrul locațiilor
Monitorizezi respectarea procedurilor operaționale în recepții și asiguri suport în actualizarea lor
Participi, cu rol consultativ, în procesul de recrutare și selecție a noilor colegi, la solicitarea managerului direct
Te implici direct și proactiv în inducția și formarea noilor colegi din echipa din care faci parte, astfel încât să facilitezi adaptarea acestora la sarcinile și responsabilitățile postului
Participi, la solicitarea managerului direct, la procesul de managementul performanței pentru colegii pe care i-ai îndrumat în perioada de inducție
Participi la elaborarea, implementarea și monitorizarea acțiunilor de îmbunătățire a calității, specifice activității tale
Gestionezi și supraveghezi situațiile deficitare apărute la încasare/ închidere de tură, conform procedurii de gestionare a încasărilor
Asiguri suport operațional ori de câte ori apare o noutate, modificare (ex: traducerea unor informații), în funcție de situație, atât în locație cât și on call, ori de câte ori este nevoie
Oferi suport în actualizarea Manualului Operațional.