Job Opportunities in Portugal
October 15, 2024
SolidNetworks Business Consulting
Lisboa
OTHER
Supervisor do Apoio ao Cliente para o programa demografia, qualificações e inclusão
A Solid Networks está a crescer a sua equipa para oportunidade de Aquisição de serviços de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – PESSOAS 2030.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Lisboa
Horário: 9h às 18h – dias úteis
Estamos a recrutar um Supervisor para coordenação e gestão operacional da equipa com o seguinte perfil:
Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Lisboa
Horário: 9h às 18h – dias úteis
Estamos a recrutar um Supervisor para coordenação e gestão operacional da equipa com o seguinte perfil:
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de coordenação e de treino das equipas;
- Capacidade para trabalhar em equipa;
- Sentido de responsabilidade;
- Facilidade de relacionamento;
- Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
- Capacidade de relacionamento humano;
- Orientação para o Cliente;
- Orientação para objetivos;
- Simpatia e empatia;
- Pontualidade e assiduidade;
- Dinamismo;
- Flexibilidade horária.
- Realizar monitorizações;
- Preparar coaching e feedbacks;
- Acompanhar a realização dos objetivos;
- Assegurar a implementação das normas, procedimentos, SLAs e regras estabelecidas.
- Escolaridade 12º ano;
- Elevado domínio das regras gramaticais, sintáticas e semânticas, da Língua Portuguesa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- 3 anos completos de experiência mínima anterior como supervisor em Contact Center para organizações responsáveis pela gestão de fundos comunitários, incluindo organismos intermédios (obrigatório).
Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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