Job Opportunities in Portugal
August 22, 2024
Nestle Operational Services Worldwide SA
Funchal
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Responsável de Turno :: Funchal
Responsável de Turno
REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...
Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café para gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem, que molda vidas e paisagens para melhor. Somos orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Para alcançar isso, vivemos quatro comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós Inovamos. Cada um deles reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.
Resumo da Posição
Local: Boutique Nespresso Funchal
Full-Time Contrato Termo Certo
“As pessoas estão no centro do nosso sucesso – todas as 14.000. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a sua autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.”
Estamos à procura de um Responsável de Turno para integrar a nossa Boutique. Enquanto Responsável de Turno terás como principal missão:
A day in the life of…
What will make you successful
Why Nespresso?
O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo.
REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET´S GROW TOGETHER!!
REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...
Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café para gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem, que molda vidas e paisagens para melhor. Somos orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Para alcançar isso, vivemos quatro comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós Inovamos. Cada um deles reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.
Resumo da Posição
Local: Boutique Nespresso Funchal
Full-Time Contrato Termo Certo
“As pessoas estão no centro do nosso sucesso – todas as 14.000. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a sua autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.”
Estamos à procura de um Responsável de Turno para integrar a nossa Boutique. Enquanto Responsável de Turno terás como principal missão:
- Garantir o bom funcionamento diário da Boutique de forma a assegurar o desempenho das vendas e o nível de Serviço ao Cliente.
- Agir como um embaixador da marca Nespresso na Boutique;
- Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso;
- Gerir e motivar a equipa e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists,
- Atuar de acordo com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nespresso, cumprindo os requisitos legais, internos e normativos aplicáveis à Nestlé Portugal SA, Nespresso
A day in the life of…
- Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists;
- Acompanhamento de análise de KPIs
- Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
- Contribuir para a manutenção do visual da Boutique de acordo com a política da empresa;
- Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
What will make you successful
- Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
- 3-4 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial);
- Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial);
- Experiência em gestão de reclamações de Clientes;
- Experiência em coordenação de equipas
- Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).
- Competências informáticas
Why Nespresso?
- Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
- Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
- Full-Time 40h com salário atrativo + bónus trimestral;
- Pacote atrativo de benefícios;
- Onboading com todas as ferramentas para o teu sucesso;
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
- Excelente ambiente de trabalho;
O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo.
REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET´S GROW TOGETHER!!
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