August 6, 2024

Coimbra

Ref. 1293 - e com o seu Curriculum Vitae (CV) para recrutamento@bluepharma.pt.

Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio.
Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz.
Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na resolução de problemas.
Efetuar as parametrizações necessárias ao correto funcionamento dos vários sistemas de informação.
Elaborar especificações funcionais e técnicas para sistemas de informação, incluindo diagramas de processos e casos de uso.
Facilitar a comunicação entre equipas.
Acompanhar o desenvolvimento de soluções para garantir que os requisitos são implementados e os prazos cumpridos.
Realizar testes de aceitação (UAT) e apoiar na resolução de problemas pós-implementação.
Elaborar documentação técnica e manuais de suporte ao utilizador.
Formar os colaboradores sobre as funcionalidades do sistema.
Monitorizar e analisar métricas de desempenho dos sistemas implementados para garantir que as soluções cumprem as expectativas do negócio.

Formação superior base em Engenharia, Economia, Gestão e Ciências da Computação.
Experiência comprovada como IT Business Analyst ou função similar.
Conhecimento em SAP S/4Hana (preferencial).
Experiência na gestão de pedidos de suporte.
Habilidade para traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras e detalhadas.
Excelente capacidade de organização, comunicação e habilidades interpessoais.
Pensamento analítico e habilidades para resolver problemas complexos.
Habilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e gerir prioridades.
Fluência em Inglês.
Espírito crítico e proatividade.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Participação em projetos desafiantes e de grande impacto.
Regime de trabalho híbrido.